ביקורת על מוסך נועם קאר - לנד

פניתי למוסך נועם קאר-לנד לצורך תיקון פחחות רכב. השירות מקצועי מאוד. היחס אדיב מאוד. עמדו בזמנים. הרכב שייך לחברה בה אני עובדת, כך שהחברה שילמה.

פניתי לבית העסק לצורך תיקון פחחות ברכב. השירות שקיבלתי היה אדיב ומקצועי, קיבלתי מענה כולל לכל הצרכים שלי כולל פניה לחברת הביטוח, השירות היה בזמן והמחיר היה זול יותר ממה שחשבתי. פניתי לבית העסק בגלל המחיר והאמינות שלהם.

הגעתי למוסך נ.ו.ע.ם לאחר תאונה השרות היהאדיב מקצועי ואישי. הם דאגו לכל הדברים הקטנים והכל התנהל בהגינות ומקצועיות. בלי הרבה רעש לחץ ובלאגן כמו במוסכים אחרים. מומלץ בחום.

הגעתי למוסך דרך חברת ביטוח עם פגיעה ברכב - עם קצת דאגות שתכף יתחיל בזבוז זמן שאופייני למקומות מהסוג הזה. להפתעתי, שוחררתי תוך 15 דקות אחרי רישום, שמאות ותאומים מול חברת הביטוח. יום למחרת קיבלתי טלפון שהרכב מוכן - קיבלתי חזרה רכב שנראה כמו חדש!!! תודה רבה לכל צוות מוסך על הטיפול המעולה ויחס מדרגה ראשונה!!!!

תודה, תודה, תודה... ביום שבת, ה- 5/11 הגעתי לרכבי הפרטי והופתעתי לגלות כי הרכב ניזוק קשות כתוצאה מחנייה בסמוך לרכב שעלה באש. התחושות שעלו בי היו קשות. לא ידעתי כיצד ואיך מתנהלים בטיפול עם הרכב. כאשר יצרתי קשר עם הביטוח למחרת רכבי נגרר למוסך נועם באשדוד. זו פעם ראשונה שאני מתוודעת למוסך זה. במילה אחת פגשתי מ ל א כ י ם. השירות מהמוסך התאפיין ברמה אנושית גבוהה, הקשבה, שיקוף של הסיטואציות העומדות בפני ברמת שיח והסבר מעל ומעבר למצופה. כל הגורמים עימם שוחחתי בתוך המוסך היו בעלי רמת שירות גבוהה מאוד ומעל הכל היתה תחושה שיש הבנה ואמפטיה למצב אליו נקלעתי – וזה בכלל אינו מובן מאליו. אין לי מילים להביע את תודותי על הליווי והסיוע לאורך הדרך. יצרתם מצב בו השלמתם והעלאתם את רמת השירות אותו קיבלתי מחברת הביטוח שלי. בזכותכם אפילו הלימון הפך ללימונדה. תודה, תודה, תודה! ממליצה בחום על כל האנשים המופלאים ונפלאים שהזדמן לי לפגוש במוסך, על רמת השירות הגבוהה והתוצאה המדהימה – רכב חדש לחלוטין!!! מכל הלב ובהערכה רבה, מורן וכל משפחת ישראלי, אשדוד.