הזמנת איש מקצוע?קיבלת 50₪ מתנה לרכישה באתר ZAPSTORE
חוות דעת של חגחג
(2.4)
31/10/2013
לא שווה את עגמת הנפש וכאב הראש
בעלי ואני הגענו לנצחית, והזמנו חדר שינה כך שעל דופן המיטה מודבקת לוחית באותיות סיניות. כשהביאו את חדר השינה, שכחו להביא את הלוחית להדבקה ושכחו להכין את המראה של חדר השינה לתלייה (למרות שביקשנו כך בהזמנה בחנות). לאחר כשבוע וחצי, חזרו להדביק את הלוחית (והדביקו אותה הפוך, לאחר שחיפשנו את משמעות הכיתוב באינטרנט) והביאו מראה שאינה תואמת כלל את הדגם שהזמנו. לאחר משא ומתן של חודשיים ארוכים, ולאחר שכל פעם שהבטיחו שיחזרו אלינו ולא חזרו ותמיד היינו צריכים לרדוף אחרי נצחית, ואחרי שהיא אמרה לנו שאנחנו בעצמנו נתקשר למפעל, הגיעו אלינו עם מראה אחרת שאינה הדגם שביקשנו, וללא הכנה לתלייה. מהמפעל נאמר שהדגם שמוצג בחנות אינו מיוצר יותר אך המראה עדיין מוצגת בחנות למכירה. השירות שניתן לנו לדעתנו היה חובבני, והרגשנו שנוהגים כלפינו בצורה לא מקצועית. חשנו מותשים ברמה כזו שכבר נאלץ להישאר עם מראה שאינה תואמת את הדגם שהזמנו, רק כדי למנוע את כאב הראש בתהליך. נקודה נוספת- רק אחרי ששילמנו על חדר השינה, הודיעו לנו שמחיר ההובלה גבוה ממה שהובטח במעמד הקנייה. הרגשנו שנעשה לנו עוול שהיה יכול להימנע עם קצת יותר מקצועיות ואכפתיות. אנו ממליצים לא ללכת לחנות זו.