ביקורת על דפוס דותן

חוויית השירות שקיבלתי הייתה מבישה, פוגענית ומקוממת. הגעתי להזמין סיפרון לעילוי נשמת — בקשה אישית ורגישה, שראויה לפחות למינימום של כבוד אנושי. הבטיחו לי שההזמנה תהיה מוכנה במהירות, אך הם איחרו ובנוסף לא ענו. כשאני הגעתי לקחת את ההזמנה והעזתי להביע את תחושתי, קיבלתי יחס מזלזל, מעליב ומלא זלזול, ודיבור גס, מתנשא וחסר כל נימוס. כל מילה וטון שיצאו מהם גרמו לי להרגיש חוסר כבוד מוחלט. שום לקוח לא צריך לעבור יחס כזה, ובטח לא בסיטואציה רגשית כל כך. אחרי היחס המחפיר הזה — לא אדרוך במקום הזה שוב לעולם, ולא אמליץ לאף אחד להגיע לשם. מקום שמתייחס כך ללקוחות לא ראוי לקבל פרנסה מציבור שמצפה למינימום של כבוד ואנושיות.