רשת בר הפצה ושליחויות

חברים יקרים , חברת "בר-הפצה" חברה הזויה , מנותקת. מבקשים ממני לאסוף חבילה שהייתה צריכה להגיע לביתי כ- 100קמ' רחוקה מביתי , ואז... מחוסר ברירה אני מתפשר על כי 35 קמ' מביתי

הזמנתי דרך iherb חבילה לנקודת איסוף מסויימת. קיבלתי הודעה מבר שהמשלוח יגיע לנקודת איסוף שונה לחלוטין בקצה השני של הארץ ושאני יכולה לשנות את נקודת איסוף בקישור ששלחו אלי. ניסיתי והקישור לא עובד. ניסיתי להתקשר לשירות הלקוחות שלהם ואין מענה אנושי רק דרך וואטסאפ או sms הנושא עדיין לא נפתר ואני צריכה לבזבז זמן יקר על ניסיונות לקבל את החבילה שלי לנקודת האיסוף שהגדרתי מראש בעתץ הזמנת החבילה

חברות שעובדות עם שלחיות ביום יום ממליצה בחום לפנות לחברה אחרת !!! הזמנתי חבילה עם תשלום אקסטרה אקספרס בשביל לקבל חבילה עד יום מסויים(בגלל הטיסה שלי)בהמשך השבוע נשלחה אליי הודעה מחברת שלחיות ״בר״ שהחבילה שלי הגיע ויש אפשרות לקבל אותה בנק׳ איסוף מסויימת,היה לי נוח לכן בחרתי באופציה .מתקשרת היום ל״בר״ לברר מה קורה עם הזמנה שלי היום אני אמורה לטוס ולקבל את החבילה . התשובה ע״י נציגה- שבמידה ובחרתי באופציה של נק׳ איסוף לכי תחכי עכשיו עד 14 ימי עסקים שזה מגיע. כאשר ביקשתי מנהל או כל אופציה אחרת בשביל לספק לי את החבילה,התשובה שקיבלתי ״אין דרך לעביר למנהל״ או. ״ אין שירות כזה״ או ״לא היית צריכה לבחור באופציה של נק׳ איסוף ״ .עכשיו חשוב לציין שבשום שלב של הודעות שנשלחו מחברת שלחיות לא היה ציון שבמידה ובוחרים בנק׳ איסוף החבילה לא תגיע במועד שנקבע!!!!ועכשיו הם מסרבים לעמוד באחריותם!!!

הייתי אמור לקבל 2 חבילות . ביום של קבלת המשלוח הראשון השליח לא הגיע לא הגיע . אחה"צ שהתקשרתי נאמר לי לא לדאוג ושהשליח יגיע עד 20:00 . לא הגיע . הגיע למחרת בבוקר . המשלוח השני לא הגיע כלל אך קעבלתי הודעה שהמשלוח נמסר לי למרות שלא נמסר. התלוננתי , הבטיחו לבדוק ולא חזרו . היום (שבועיים אחרי) התקשרתי לשאול מה עלה בבירור . התנצלו , אמרו שלא בררו (אני מעריך את הכנות) כי "נפל בין הכיסאות" ויחזרו אלי תוך 48 שעות . נמתין ונעדכן.....

Horrible experience with this company - delayed the shipment without any contact- no phone, no message. Had to call numerous times to get an appointment for the week after delivery. Customer service was extermely unfriendly and rude. BEWARE.