מציג 16-25 חוות דעת מתוך 25 חוות דעת על א.ו.ר.ן טכנולוגיות
4
דירוג כללי
Alon
05/01/2015
5
שירות מהיר, אמין וזול
מחשב נסגר מעצמו (חימום יתר).
המחשב תוקן תוך שעה במחיר הזול ביותר שמצאתי + שידרוג ביוס ורה-ארגון הדיסק (בחינם)
osnat
31/05/2014
2.4
יקר
היו לי מס' בעיות במחשב, ונאמר לי (ולבעלי) שבדיקה תעלה 250 ש"ח. כמו"כ קיבלתי הערכה שסך כל התיקון יעלה מאות שקלים בודדים, אז נתתי את הסכמתי לתיקון. אחרי מס' ימים נאמר לי שתיקון יעלה בין 800-1000 ש"ח. שילמתי רק על הבדיקה אבל אז נאמר לי שהמחיר לא כולל מע"מ (דבר שלא צוין מלכתחילה), כך שבסופו של דבר נאלצתי לשלם 300 ש"ח רק על בדיקה. תגובות (1)
תגובה של בית העסק
01/06/2014
שלום , נשמח לקבל את פרטי הלקוח ולברר הנושא ..על פניו נראה שמדובר במחשב נייד והושקע זמן ורצון טוב לטפל בבעיה ולתת ללקוח את הפיתרון הנדרש,הלקוח הוא היחיד שקובע האם לבצע או לא ואולם אנו מקדישים זמן והרבה מקצועיות וניסיון לתת ללקוח את הפרטים ומקובל בכל מקום שקיימת עלות בגין בדיקה ובמיוחד של מחשב נייד או מכשיר מורכב אחר ..
נמשיך לשרת את כלל לקוחותינו במקצועיות והוגנות - אורן טכנולוגיות - מקצועיות ואיכות מ 1988 ..
חג שבועות שמח.
i
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
user33292
04/04/2013
4
פניתי לתיקון מחשב. השירות בסדר גמור, היחס מצויין, זמן המתנה לתיקון קצר .
i
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
user97218
17/01/2013
1
המחשב שלי לא נדלק, הסברתי לבחורה את הבעיה והיא אמרה לי שהעלות היא 160 שקלים. כאשר הבאתי את המחשב לבעל העסק, הוא פשוט אמר לי במילים האלה "תקשיב, המחשב לא נדלק, לא אמרת לי את זה". הוא אמר לי שאין לו מה לעשות ושעלי להעביר לו את הנתונים לכונן נייד. הסתבר לי שה-160 שקלים לא כוללים מע"מ ולא אמרו לי את זה. זה לא נתן שום ערך מוסף לגבי מה שהוא היה צריך לעשות בתור טכנאי מחשבים. היחס שלו היה רע מאוד.
תגובות (1)
תגובה של בית העסק
29/01/2013
שלום רב, קיבלת שירות בשעות הערב המאוחרות ( 22:00 - 22:30 ) הסברנו לך כי בעייתך אינה פשוטה יחסית וכי יש להחליף חלקים שהעלות שלהם יקרה. כמו כן הוסבר לך כי ההחלטה לתקן \ לא לתקן נתונה בידך ואנו פועלים ע"פ החלטת הלקוח. במקרה הנ"ל, הוסבר לך כי אם כך ישנה עלות הבדיקה ואתה מוזמן לאסוף את המחשב .
כמחווה של רצון טוב ומתוך רצון לעזור הצענו לך שנגבה מידע קריטי לדיסק חיצוני באותה עלות וכמובן הסכמת.
הסתבר שהדיסק שלך פגום גם כן ( מעבר לבעיית לוח האם שגרמה לכך שהמחשב לא נדלק .. ) ולמרות זאת נעשה מאמץ ממושך של הוצאת חומר ( עד 22:30) ..
נשמרה כמות נכבדה מאוד של אינפורמציה וכשזה הסתיים התבקשת להגיע לאסוף את המחשב ואולם אז ביקשת לגבות אינפורמציה נוספת ונאמר לך כי מעתה יחול חיוב נוסף ( מה שהיה צריך להיות כך מלכתחילה).
חויבת בסה"כ רק 160 ש"ח + מע"מ בגין , מציאת התקלה במחשבך ( המחשב נאסף ממך והובא אלינו למעבדה לבדיקה ..) , גיבוי של חומר שלקח זמן רב ובשעות הערב המאוחרות .
קיבלת מעל ומעבר בגין אותו תשלום של 160 ש"ח + מע"מ שהינו התשלום שנאמר לך בתחילת התהליך שייעלה וזאת רק בגין הבדיקה.
תלונותיך לא מובנות לנו כלל ואין לנו אלא שלא להסכים עימן. קיבלת שירות מעולה תוך שקיפות מלאה לאורך כל הדרך תוך התחשבות מקסימלית.
אנו מצידנו, נמשיך לתת שירות מצוין ומקצועי לכלל לקוחותינו.
i
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
user68586
17/01/2013
3.2
פניתי לצורך תיקון של כונן ופריצה שלו. השירות היה טוב. אמרו לי שהתיקון ייקח יומיים אך המחשב הגיע רק שבוע אחרי כן. שכנראה שזה נבע מחוסר תיאום בין העובדים. לא קיבלתי על האיחור פיצוי והמחיר מעט יקר עד סביר. התיקון שעשו היה טוב. בחרתי בהם בגלל המחיר הסביר והקרבה לבית.
i
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
user38685
17/01/2013
4.4
פניתי אליהם כדי לקנות מחשבון. השירות שנתנו לי היה טוב.
i
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
user45897
25/11/2012
4
פניתי כדי לבצע קניית ציוד למחשב, השירות היה מצויין ואדיב, המחיר היה מצויין, בעל העסק היה מקצועי ואדיב, כי הוא קרוב לבית שלי
אבישי
11/11/2012
2
מחירים גבוהים ללא הצדקה
מחירים גבוהים מאוד , מיומנות בפתרון בעיות לא טובה (במקרה שלי). בסופו של דבר ,באתי עם בעיה ספציפית שלא נפתרה במלואה ,ויצאתי עם שתי תוכנות במחיר גבוה.
i
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
user85148
27/09/2012
3.4
פניתי לצורך תיקון תקלה במחשב. המחשב לא נדלק, השירות היה אדיב המחיר יקר בשבילי הייתי מרוצה.
תגובות (1)
תגובה של בית העסק
27/09/2012
עלות התיקון נקבעת גם בהתאם לעלויות החומרה שיש להחליף ובמיוחד עד כמה הינה איכותית!! יש הבדל רב במחיר בין חלקים שלכאורה הינם דומים.רצוננו שהלקוח יקבל את המוצר הטוב ביותר כדי שיהנה ממחשב תקין לאורך זמן.
i
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
user81367
19/02/2012
5
הוא חברותי והשירות מקצועי המחיר היה בסדר גמור
06/01/2015