מציג 6-13 חוות דעת מתוך 13 חוות דעת על פסקל תוכנה ומחשבים
4
דירוג כללי
i
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
עומרי
29/06/2016
4.8
פניתי לבית העסק על מנת לבצע שידרוג למחשב שלי, הוא עשה עבודה מהירה ויעילה ושילמתי מחיר מעולה, קיבלתי שירות מיקצועי עם יחס אדיב.
WhatTheActualFuck
11/03/2016
1.4
גרוע- לא עונים בטלפון, לא מתקנים, מנהלים שצועקים על הלקוחות
הגענו ביום רביעי למעבדה כדי לברר אופציה לתקן תקלה קלה במקשים של הלפטופ. קיבל אותנו טכנאי נחמד, אמר שיבדקו את הסיבה לתקלה ושאם נבחר לתקן אצלם עלות הבדיקה (110 ש"ח) לא תגבה. הובטח לנו שנקבל תשובה באותו יום או למחרת במידה ולא יספיקו.
לא התקשרו אלינו לא באותו היום ולא למחרת. גם לא ענו בטלפון כשהתקשרנו.
מחרתיים שוב לא ענו, אז הלכנו אליהם. קיבל את פנינו מנהל זועם שצעק עלינו שאנחנו חצופים ושאם אנחנו רוצים אנחנו יכולים לקחת את המחשב המפורק כמו שהוא. אין לו טכנאי, אז שנפסיק לדרוש את המחשב חזרה. למרות שזה מקסים שהוא מאפשר לי לקחת את רכושי חזרה בצורה מפורקת לחתיכות... (המחשב עבד מצוין לפני כן... רק כמה מקשים התחרפנו)
לסיכום, שירות איום ונורא, לא פותרים את התקלות (וקצת יוצרים חדשות) ומבזבים זמן וכסף. 
Yuval
26/01/2016
1
ניפח את מחיר בדיקת המחשב
מסרתי את המחשב השולחני שלי למעבדה ביום שישי לאחר שהתחיל להידלק ולהיכבות ללא הפסקה.
נמסר לי כי מחיר הבדיקה הינו 90 ש"ח כולל מע"מ. ביום שני התקשר אלי הטכנאי, ומסר כי המחשב נדלק באופן תקין.
מיד הבנתי כי ישנה בעית-חשמל אצלי בבית. כחלק מהבדיקה, טכנאי המחשבים הריץ גם בדיקות עומס וניקה אבק.
כשניגשתי אל החנות כדי לשלם, הופתעתי לראות כי סך החיוב עומד על 140 ש"ח. בעל החנות מסר כי הטכנאי עשה "דברים נוספים" במהלך הבדיקה,
וכי הם "אינם מודיעים ללקוח על כל תוספת קטנה במחיר". אמנם מדובר כאן על סכומים לא גדולים, אבל זהו ניפוח של 55% מהחשבון, ולא היתה לי כל כוונה לשלם את הסכום.
אציין כי בשום שלב לא נמסר לי כי הטכנאי מבצע פעולה כלשהי אשר תגרור חיוב נוסף.
לאחר ויכוח, בו הרגשתי כמו לקוח מול מוסכניק מפוקפק, קרא בעל החנות לטכנאי, אשר הודה כי נפלה טעות, וכי החיוב צריך להיות 90 ש"ח כפי שסוכם.
אף על פי כן, לא התנצל בעל החנות.
יצאתי בכעס רב, ולא אשוב לשם יותר.
תגובות (1)
תגובה של בית העסק
07/02/2016
ראשית חשוב לציין שאין למקרה של בדיקת מחשב זאת במעבדה, שום קשר עם הזמנות דרך אתר ZAP ולכן פנייתו אליכם תמוהה בעיני.
שנית לא הצגתם שום מסמך או שם מלא של המתלונן כך שאיננו יכולים להתייחס ברצינות לתלונה ולאמיתות הפרטים.
בכל זאת אנסה להגיב ע"ס המלל שצורף:
1. על פי דבריו עשינו כן מאמץ לבדוק אם חלה טעות, וכשנמצא שהטכנאי לא עדכן את הלקוח, הורדנו את מחיר הטיפול לעלות הבדיקה בלבד.
2. החישוב באחוזים שהמתלונן מציג הוא מטעה. נניח שנאמר ללקוח הערכה ראשונית של עלות תיקון סביב 20 ש"ח ובסוף הסתבר שעליו לשלם 50 ש"ח. וואו זוהי העמסה של 250%. שומו שמיים. ממש הפקעת מחיר!!
3. עלות שכר הישירה של שעת טכנאי היא סביב 50 ש"ח, וזאת ללא העמסת עלויות שוטפות וקבועות בקיום מעבדה, שהם גבוהות ביותר. אז זה ברור לכל בר דעת שהמחירים שלנו הרבה יותר מסבירים.
3. ככלל, התעריפים שלנו מאד הוגנים ונמוכים יחסית לשוק. 90 ש"ח כולל מע"מ הוא מחיר מצוין לעומת מעבדות ברמה שלנו שדורשות 150 ש"ח.
4. אני משוכנע שכאשר אותו יובל יבדוק מעבדות אחרות הוא יתחרט, ויחזור אלינו להתנצל.
5. אם כל הכבוד, מסתבר שהלקוח לא תמיד צודק. אנחנו גאים במוניטין ובשם שבנינו לעסק במשך 14 שנים, ומקבלים משובים חיוביים פעם אחר פעם. אמינות ומקצועיות הם שם נרדף ל "פסקל תוכנה ומחשבים"
i
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
רועי
05/08/2015
3.6
פניתי לבית העסק לצורך תיקון מחשב, המחיר סביר, השירות והיחס היו בסדר גמור, מבחינת זמנים לקח להם הרבה זמן לתקן את המחשב.
תגובות (1)
תגובה של בית העסק
06/08/2015
תודה שהקדשת זמן עבורנו.
חשוב לנו לדעת לגבי הציון הפושר שנתת למחיר, איכות ושרות.
מה לא היה מספיק?
תודה
צוות פסקל
i
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
אסף
05/08/2015
4.2
פניתי לצורך תיקון מכשיר סלולרי. התיקון לא נעשה על-ידם - הם מתווכים. פניתי אליהם כי אני מכיר אותם - השתמשתי בשירותיהם בעבר. הם עומדים בזמנים שמבטיחים. הם לא גובים תשלום עבור התיווך.
i
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
קרן
04/06/2015
4.4
פניתי לבית העסק על מנת לקבל שירות תיקונים למחשב שלי, השירות שקיבלתי מהטכנאי היה טוב ואדיב מאוד, האספקה היתה בזמן והמחיר ששילמתי היה סביר.
ניר חנניה
18/05/2014
5
לא ידעתי שיש מקומות כאלה. אמינים, זולים, נחמדים, מסבירים.
השארתי מחשב נייח לתיקון. בחור חביב קיבל את פני בנועם. הסביר מראש באופן ברור והוגן את כל העניינים הכספיים. דורשים בסה"כ 90 ש"ח שכללו בדיקה כללית, ניקוי אבק וארגון של מערכת ההפעלה, ואמרו שאם אזדקק לתיקון נוסף ה-90 ש"ח יספגו בעלות התיקון. בקיצור, אין דברים כאלה. תגובות (1)
תגובה של בית העסק
18/05/2014
שמח מאד לשמוע שיש אנשים שיודעים לפרגן ולהעריך שירות טוב
Ida Segal
07/07/2012
5
החלפת מאוורר וספק כח למחשב נייח
מזמן לא נתקלתי בשירות כל כך מהיר, טוב וזול , השירות היה אדיב הסבירו לי מה עושים במחשב נתנו לי כמה טיפים לתחזוק המחשב, ממליצה לכולם.- 2
- 1
27/04/2016