ביקורת על מחסני חשמל

רכשנו רמקולים ביתיים לפני כשבועיים מיד כשנכנסנו לחנות קיבלנו יחס אדיב למרות שהיה לחץ בחנות וזה לא היה מובן מאליו. השירות היה מקצועי והמחיר הוגן לגמרי.

השירות הלא-נעים במקום עצמו היה צריך להזהיר אותי. נאמר לי בחנות שהאחריות על המוצר היא שנתיים ורק אחרי שנתתי אותה כמתנה התברר שזה לא נכון. התקשרתי אליהם כדי לברר מה העניין וכל מה שנאמר לי זה שהם לא עשו שום טעות ושאני יכולה ללכת לבית משפט אם אני רוצה. סיימתי עם דמעות בעיניים ואני ממליצה לכם לחסוך מעצמכם את החוויה. אני לעולם לא אחזור לשם.

רכשתי טלוויזיה 55" במחסני חשמל. השירות במקום היה אדיב מאוד ומקצועי ביותר. מאחר ולא היתה לי אפשרות להכניס את הטלוויזיה לאוטו, התברר לי שהנציג שירות גר לידי והוא התנדב להביא לי את הטלוויזיה לבית ללא תוספת עלות בכלל ! כזה שירות, לא ראיתי בשום מקום ! ממליץ מאוד לרכוש שם.

קנינו מקרר ב3,350 שח. ביקשנו שאם אפשר שההספקה תיהיה היום. נענו בחיוב כי המקרר היחידי שהיה במחסן זה המקרר הזה.אמרו לנו שהמידות כך וכך. חזרנו הביתה בדקנו עם המדינות שמסרו לנו אפשר ביכלל להכניס את המקרר. במידות שנתנו לנו היו גבוהות מידי יצרנו קשר עם המוביל ודיברנו איתו האם אפשר איך שהו להסתדר.המוביל אמר תתקשרו למחסני חשמל היתקשרנו ודיברנו ודיברנו. ועוד פעם עם המוביל ועוד פעם עם המישרד כול הערב טלפונים והמוביל אמר עוד 40 דקות אני מגיע... מיתקשרים אליו למוביל הוא אומר קיבלתי הודעה לא לספק את המקרר...בקיצור ביטול העיסקה והשירות הגרוע ביותר התיקשורת בין פקידות ללקוח גרוע מאוד כולל המנהל...ועל העוגמת נפש שלא נדבר...לא ליקנות ממחסני חשמל בתלפיות...

בעבר היו לי חוויות לא נעימות בחנות עם מוכרים חסרי סבלנות לשאלות הרבות שלי. הפעם התרשמתי לטובה כשבאתי לקנות מיקרוגל. ידעתי מה אני מחפשת מבחינת פונקציות אך לא ידעתי על דגם מסוים. נציג צעיר וחביב הראה לי את האופציות השונות ונתן לי זמן לחשוב. יש שם מחשבים ניידים למכירה אז ניצלתי את האפשרות לבדוק בזאפ חוות דעת על אחד המיקרוגלים שהוצעו לי. החלטתי לקנות את המוצר על המקום והתשלום התבצע במהירות. אחד הנציגים אף סחב לי את הקופסא והכניס לאוטו עבורי.

הלכנו לרכוש מקרר, 4 מוכרים עומדים מול מסך טלוויזיה, בוהים במשחק כדורגל. היה צריך למשוך נציג שיתייחס אלינו. בסופו של דבר רכשנו מקרר ואז התחילה סאגה עם שירותי ההובלה שהובילו לטלפונים אינסופיים בינינו לבין חברת ההובלה ומחסני חשמל וכל זה תוך המתנה ממושכת על הקו. פשוט סיוט!

הלכנו אני ואשתי לקנות מכונת כביסה,, נציג המכירות היה חסר סבלנות, מסר אינפורמציה בקיצור רב ומשך לכיוון מכונה מסויימת. כשכבר הגענו לשם התברר שהמכונה שבחרנו לא נמצאת במלאי., בסוף ביצענו את הרכישה בגלל המחיר אבל יצאנו בתחושה מאוד לא נעימה. זו כבר פעם שנייה שאנחנו מקבלים שירות דומה, לשם כבר לא נחזור.

המוצרים מוצגים יפה לרובם יש מחיר אבל ישנם המון ללא מחירים כלל. שרות לקוחות על הפנים, רוב העובדים לפי מספר ביקורים שלי מעוניינים יותר במשחקים במכשירי סלולאר או בשיחות נפש בינם לעצמם או בנייד. שרות הלקוחות אינו ראוי ואף פוגע במאמר מוסגר " נאמר לי אני בהפסקה ואין מי שייתן לך שירות " ועוד " תמתין עד שהעובד יסיים הפסקה " ועוד " אין מנהל תמתין שהנציג יסיים את ההפסקה והוא יתפנה אליך" כל זאת לאחר שישנם 3 נציגות תשלום שממתינות ללקוחות שמעוניינים לקנות וממתינים לשרות לקוחות ממש ממש לא ממולץ ופוגע ....... עסק כזה אינו ראוי ומומלץ לא לרכוש בו !!!

מבחר ענק של מוצרי חשמל מכל החברות והמותגים במחירים שווים ביותר המוכרים אדיבים והשרות מעל ומעבר