חוות דעת גולשים
חוות דעת של רחלה
חוות הדעת אומתה ע”י קבלה
לשפר מידע על הזמנה
מחירים נוחים. ביצעתי הזמנה. אין מערכת דיגיטלית שבאמצעותה ניתן להבין מה מצב ההזמנה. גם לא מודיעים טלפונית או במסרון מתי המוצר הגיע מהספק. נאלצתי לצלצל. המוצר לא הגיע במועד הצפוי. צלצלתי שוב. בחרתי איסוף עצמי. לצערי לא הייתה חנייה בקרבת מקום.
תגובת בעל העסק
23/06/2021
היי רחלה .
צר לנו לשמוע שחווית הקנייה לא הייתה נעימה מספיק עבורך.
לגבי מערכת דיגיטלית - נכון להיום אין לנו מערכת כזו , בשבועות הקרובים יעלה האתר החדש שלנו שיהיה נגיש ויעיל יותר ויכיל את כל מערכות התקשורת מול הלקוח . אני משוכנע שתמצאי אותו נוח לשימוש .
לגבי חנייה - טענתך נובעת כנראה מאי-הבנה , שכן יש לנו חנייה פרטית צמודה , גדולה ונוחה , עם שילוט ברור שמוביל אליה לרווחת הלקוחות, בחינם כמובן.
ייתכן שלא שמת לב .
תודה על פנייתך , מכיוון שלא השארת פרטים בתגובתך איני יכול לאתר אותך במאגר הלקוחות ולכן את מוזמנת לצור קשר לכל דבר שתרצי בעתיד.
תודה , יוני. 0544708898
- 2
- 1