ביקורת על הילוך שישי - ראשל"צ

הגעתי למוסך ביום רביעי (הופנתי ע"י חברת ביטוח) לכדי לבצע תיקון פחחות לרכב. העברתי טפסים והם הזמינו שמאי שיעריך את הנזק. לאחר מכן שאלתי את מנהל המוסך כמה זמן בערך יקח התיקון, אז הוא אמר שאני אצטרך להגיע רק שבוע הבא יום ראשון או שני. אמרתי לו שהתקשרתי אתמול ועוד שאלתי את הפקידה האם יש צורך לתאם והיא אמרה שאין צורך אני מגיע ובמידה והתיקון יהיה יותר מיום אחד אני משאיר את הרכב ומקבל חילופי. אבל זה לא עזר, מנהל המוסך אמר שיש לו כרגע עומס ולא ניתן לקבל את רכבי. כנראה הזמן של הלקוח לא חשוב להם ואפשר לטרטר אותו עוד הפעם... לקחתי את הרגלים משם ונסעתי למוסך אחר. לפחות היו אומרים לי בטלפון כשהתקשרתי, שיש להם עומס ואני אצטרך להגיע אליהם עוד הפעם.