ביקורת על הום סנטר

צל"ש ענק ומפרגן למנהלת משמרת בוקר בשירות הלקוחות ולדרך התנהלות חברת ההובלה: בלי טפסים מיותרים שצריך למלא, בלי קרטונים שחוסמים עשרה ימים את הבית. שירות יעיל, מהיר. מהיום למחר. "בלי טובות". אני מקווה שהסניף יבין את המשמעות של הובלה מהיום למחר ויפנים אותה (בניגוד לחברה המתחרה שעושה מזה פרוייקט....). המוביל היה אדיב, דייקן וראוי לכל שבח.

הייתי בהום סנטר בסה"כ רציתי לקנות מאוורר לבית הסתובבתי קצת בחנות ומצאתי קופסאות אוכל במבצע 1+1 החלטתי לקחת אותן שילמתי בקופה ויצאתי מהחנות התחלתי לעבור על הקבלה וגיליתי ששילמתי מחיר מלא על הקופסאות חזרתי לקופה הראשית ושם נאמר לי לחזור לקופאית ושתבטל את הקניה ותעביר שוב את המוצרים הקופאית ניסתה לבטל וכמובן שהיתה צריכה כרטיס מנהל. בקיצור לקח עוד בערך שעה עד שהעסקה בוטלה ובוצעה שוב. אם אין לכם הרבה זמן אז לא כדאי להתקרב. וכדאי לעבור על החשבונית

לפני 5 חודשים יצאתי מבית חולים לאחר כריתת רגל וכתוצאה מכך אני מרותקת לכסא גלגלים. שינוי זה מחייב אותי להתקין מטבח חדש בבית והגעתי להום סנטר איילון. אל תתקרבו לשם אם ה"יועצת" שתעזור לכם היא בחורה בשם זיו. היא אנטיפטית, לא מקצועית, גסת רוח ולא יודעת למכור. העובדה שאין לי רגל, גרמה לה לחשוב שגם אין לי ראש והיא דיברה אלי כמו אל מפגרת גם אחרי שהערתי לה על כך. היא החליטה במקומי שאני רוצה את המטבח הזול ביותר (על סמך מה???), לא הייתה מוכנה להיות גמישה באופן התשלום (רציתי לשלם את כל הסכום במזומן!!) "אלה החוקים בהום סנטר - את יודעת מה זה חוקים....?" זה בערך הסגנון. למרות שהחנות הייתה ריקה ולא היה איש במחלקה היו לה טענות על כך שלא תיאמתי פגישה מראש..... בקיצור, הום סנטר - מח' מטבחים הפסידו לקוחה.

הגעתי להום סנטר, כמו כולם, כי הייתי צריכה משהו מאוד ספציפי. החורף הגיע ואיתו הגשמים, אי אפשר לתלות את הכביסה מחוץ לבית בגלל הגדמים ולכן היינו צריכים לקנות מתקן לייבוש כביסה. ראינו מבצע על המתקן בעיתון, הגענו ראינו, קנינו. לא נעזרנו בשירות של "איש מקצוע".

החנות ענקית, יש היצע גדול אבל המתנתי ליועץ חצי שעה בשביל לחפש זווית חצי צול לצינור של מים לשירותים, המחיר לדעתי מוגזם

הגעתי לרכוש מתקן לייבוש כביסה, היו מלא סוגים והמוכר המליץ לי על מתקן שהוא אמין מאוד, לא נהרס אחרי תקופה קצרה, נוח לקיפול ומתאים לתליית כמה כביסות במקביל. הגעתי לקופה והתברר שהמחיר היה פחות 40 ש"ח! (25% פחות) יצאתי מרוצה מאוד

הלכתי לקנות בהום סנטר וראיתי כי כל המוצרים שם מאד יקרים בעיני, לכן אני מעדיפה ללכת לקנות בהום סנטר רק במבצעים

לפי מודעה שפורסמה ביום שישי 1.2.2013. הגענו ביום 6.2.2013 לרכוש מתלה לכביסה לפי פרסום מבצע, מתקיים לשבועיים האחרונים, מופיע 7.2.2013. ניתן היה להסיק כי המבצע בתוקף. נאמר המבצע הסתיים? נקרא מנהל המשמרת שהתחקם ואמר שהמבצע עד לשבועיים שעברו לפי חוק התמת. הראנו לאיש שהאחרים במבצע אין התייחסות לשבועיים, טען שמוגבל עד 7.2.2013, העירה לקוחה אחרת שעדיין אנחנו בתאריך. התפרץ מנהל המשמרת בצעקות ובהתרסה עזב את המקום. הלקוחה האחרת צעקה לעברו פרחח, ובעלה מטורף ואני גם הערתי בקול שהוא פרחח. האיש השתולל צווח שיתבע אותנו. היה זה בסניף בני ברק בסביבות השעה 15.00 לערך. ממש התנהגות של מטורף. עזבנו את המקום מבלי לרכוש. תלונה תוגש למועצה לצרכנות לגבי הטעייה

קניתי מוצר מסוים. מחיר נוח, ארך לי זמן למצוא. בגלל הגודל לפעמים לא מוצאים וצריכים לחפש מוכר. לא תמיד הוא זמין, אז קחו בחשבון סבלנות. המוכרן היה ענייני אבל לא לומר אדיב, וקצת חבל. חוץ מזה, בסך הכול בסדר.(בנוגע לאיכות, יש רמות שונות. תלוי במחיר)

חניה נוחה, מבחר גדול, מקבלים כרטיס "מתנה של חבר"