עולם הסוככים והפרגולות

רצינו לקבל פתרון לפרגולה שהיא גם סוכה והוא עשה רושם שהוא בקיא בתחום וסיפר ש"עשה מאות עבודות כאלה" של פרגולות משולבות סוכה ולכן הסכמנו לשלם אפילו שהמחיר היה גבוה מהרגיל, כאשר בנו לנו את הפרגולה הבנו שהפתרון לסוכה לא היה כפי שהבנו בפגישת ייעוץ. העובדים של החברה השאירו פתחים בפרגולה שישמשו לסוכה ופלטות גדולות שאמורות לסגור את הפתחים לאחר חג סוכות. מה שלא הבנו באותו רגע שאין לנו דרך הגיונית להחזיר את הפלטות. הן היו כבדות מאוד וכדי להחזיר אותם צריך שני אנשים שיעמדו על סולם, יחזיקו את הפלטות הכבדות ותוך כדי יבריגו אותם למקום וכל זה תוך סיכון גדול בשל העובדה ששני האנשים צריכים לעמוד בקצה המרפסת שנמצאת בקומה שישית. אחרי שהבנו שאין סיכוי לבצע את החיבור של הפלטות לפרגולה וכמובן שאין זה פתרון שאפשר לבצע כל שנה בסוכות, פנינו לירון עם בקשה למציאת פתרון עבורנו. הצענו לו מספר פתרונות והתחייב להגיע אלינו. לקח לנו מעל שבוע להביא אותו אלינו. אחרי שהגיע אלינו בא בצורה תקיפה למרפסת אמר ש"אין פתרון ואני לא מתכוון לפתור לכם את זה". היינו בהלם מהתגובה היחס שקיבלנו שם היה מזוויע, הבחור נותר בעמדה שלו ולא הקשיב לקושי שלנו. רצינו לבטל את העסקה ופנינו לחברת האשראי "ישראכרט" אבל הם לא מבטלים עסקאות כמו שאר חברות האשראי. עכשיו הבנו למה ירון התעקש לתשלום רק בישראכרט אפילו שביקשנו לשלם בויזה. הוא חזה מראש שאולי נרצה לבטל את העסקה?מאז אנחנו מתקשים להשיג את ירון ובאחת הפעמים ענה לנו אבל אמר שאין לו איתנו שום קשר ושנפנה לשרות לקוחות. כעסנו מאוד ופנינו לשרות לקוחות שהבטיחו שיחזרו אלינו תוך 48 שעות לקביעת פגישה לבדיקת נזילות ועברו כבר כמה ימים ולא חזרו אלינו ואנחנו תקועים עם פלטות במרפסת,פתחים בפרגולה ונזילות!