ביקורת על אבי סופר

פניתי לאבי סופר לצורך קניית מזגן. השירות מקצועי, היחס אדיב, עמדו בזמנים, המחיר זול, ביררתי מחירים. פניתי לאבי סופר מכיוון שהמחירים שלו הכי נמוכים.

פניתי לצורך רכישת טלויזיה, כניראה שאקנה גם מקרר. המחיר מצויין - הכי זול. השירות מיקצועי לחלוטין, היחס אדיב, מצויין. נותן שירות אישי.

פניתי לצורך קניית טלויזיה. פניתי למקום זה בגלל המחיר, המחירים שם טובים. שרותיים, אדיבים, מקצועיים, יחס.

פניתי לצורך רכישת מס' מוצרי חשמל. המחיר סביר. השירות מיקצועי מאוד. היחס אדיב. בחרתי בו מנסיון בעבר.

פניתי לצורך רכישת מקרר. המחיר בסדר. השירות לא מיקצועי- לא מגיע בזמן, אין לו מילה. היחס סטנדרטי. בחרתי בו בגלל הקירבה.

פניתי לבית העסק על מנת לרכוש מוצרי חשמל, הכל היה טוב וקיבלתי בדיוק מה שרציתי, שילמתי מחיר זול יותר ממה שציפיתי, בחנתי הצעות נוספות ורכשתי שם בגלל המיקצועיות, המחיר והשירות.

פניתי לבית העסק לצורך רכישת מוצרי חשמל, השירות והיחס שקיבלתי היו טובים מאוד, האספקה הייתה בזמן, המחיר ששילמתי היה סביר, בחנתי הצעות נוספות ופניתי אליהם בגלל המחיר.

לפני שבוע קניתי מכונת כביסה של LG ב- 2500 ש"ח באבי סופר בבני ברק, המוכר אמר שיבוא טכנאי להתקין לי אותה ולתת הסבר קצר על איך מפעילים אותה. כאשר קבלתי אותה הגיע מישהו שאין לו מושג במכונות כביסה, חיבר אותה תוך שאין לו מושג מה הוא עושה. המכונה כרגע (שבוע אחרי) עדיין לא עובדת וכאשר התקשרתי לאבי סופר הם אמרו לי לפנות לחברת BRIMAG והתנערו לגמרי מאחריות המוצר. כשאתה מתקשר לBRIMAG לוקח להם במינימום 20 דק' עד שהם עונים ואז עונה מישהי שלוקחת את מספר הטלפון שלך ואומרת שטכנאי טלפוני יחזור אלייך, כמובן שהוא חזר אליי אחרי יומיים והסביר לי מה לעשות, נתקתי איתו את הטלפון כדי להפעיל מכונה ולבדוק שזה עובד ואז זה לא עבד אז התקשרתי ושוב והמתנתי מעל 20 דק' ואז שוב רשמו את מספר הטלפון שלי ואמרו שיחזרו אליי וכמובן שרק אחרי יום חזר אליי הטכנאי ואמר שיתקשרו אליי למחרת לתאם טכנאי שיבוא הביתה. ואכן למחרת תאמו לי טכנאי להיום (יום שני), אמרו לי שיתקשרו אליי חצי שעה לפני שהוא מגיע ואכן כך היה רק שלא הייתי בבית ואמרו לי שהטכנאי יגיע ב-16:05 אמרתי להם שאני מאחר ב-5 דק' אז הם אמרו לי שהוא לא יכול לחכות לי 5 דק' ושהוא עוזב את המקום... ואז התפוצצתי עליהם שאני מחכה להם כל פעם על הקו לפחות 20 דק' כדי שיענו והוא לא יכול לחכות 5 דק' ושאני רוצה שיבואו לקחת את המכונה ושאני רוצה את הכסף שלי בחזרה,כתגובה לזה הטלפנית משירות לקוחות פשוט צחקה ואמרה שאת הכסף אני לא אקבל וברגע שצעקתי עליה היא ניתקה לי את הטלפון בפרצוף והטכנאי כמובן לא היה שהגעתי... כרגע אני תקוע עם מכונת כביסה "חדשה" שלא עובדת והם לקחו לי את המכונה הישנה כך שאני צריך גם לשלם למכבסה שתכבס לי את הבגדים.

השירות היה אדיב , והמיחרים זולים, אם כי נראה שיש חוסר בכוח אדם בחנות, המתנו לא מעט עד שמישוה התפנה לעזור לנו, סה"כ השירות היה סביר