ביקורת על צ'יטה שליחויות בע"מ

ההתנהלות סביב המשלוח הייתה פשוט מזעזעת. קיבלתי הודעה שהחבילה “נמסרה”, אבל בפועל אין שום חבילה, אף אחד לא יודע איפה היא נמצאת, ואין שום אחריות מצד החברה. זה יוצר תחושת זלזול מוחלטת בלקוחות ובזמן שלהם. אם מערכת המשלוחים לא יודעת לעקוב אחרי חבילה בסיסית – יש כאן כשל רציני מאוד. השירות שקיבלתי היה מאכזב בצורה קיצונית. במקום לקבל מענה ברור ועזרה אמיתית, קיבלתי תשובות מתחמקות וחוסר מקצועיות. לקוח לא אמור לרדוף אחרי החברה כדי להבין איפה ההזמנה שלו. כשכותבים שמשלוח הגיע למרות שהוא לא נמצא – זו פגיעה באמינות ובאמון של הלקוחות. בינתיים אני נשארתי בלי המשלוח ובלי פתרון אמיתי. אני מצפה לטיפול מיידי, לבדיקה רצינית של המקרה ולפיצוי הולם על כל ההתנהלות המבישה הזאת. כרגע החוויה שלי מהשירות היא של חוסר אמינות מוחלט.

גרועים ביותר איבדו לי חבילה ואין עם מי לדבר השירות מעולם לא פגשתי כזה שירות גרוע אדרג לרעה בכל מקום ואם יהיה לי כוח אתלונן אצל מבקר המדינה

אתם פשוט הזיה !!!!!!!!!!! פעמייים כבר החבילה יצאה למשלוח והשליחים שלכם רשמו שהיה ניסיון הפצה ולא הגיע אלי כלום ממש מתסכל!!!!!!!!

עריכה - לאחר בדיקות דאגו להביא לי את החבילה , אבל הטעם המר מהשרות נשאר, קיבלתי הודעה כי החבילה נמסרה, לא קיבלתי שום חבילה. בחבילה היו תהילים לעילוי נשמת אבי המנוח. ממש בושה.

לא עונים,משלוחים לא מגיעים,שליחים חותמים במקומך על משלוחים ומעלימים אותם.חא מומלץ!!!

5 כוכבים? זה שקר אחד גדול!!!! אנשים שונאים את החברה! הם צ'יטה שולחים את המשלוחים בלי להסתכל על הכתובת, זורקים איפה שבא להם, רחוק מהבית, כל פעם בנקודה אחרת, במקומות שאין בהם חניה, לא רק רחוק מהבית... אין מילים!!! ואין עם מי לדבר, אי אפשר לשנות את המצב! לא רוצה שרות של צ'יטה!!!! איך אפשר לשקוח מהם, לא רוצה אותם!!!! חברה על הפנים!!!!

לא רשמתם בתגובות שרות גרוע ביותר פלא שחברת שליחויות כמוכם עדין קיימת

מחכה כבר שבוע למשלוח של אוכל וחול לחתול וההזמנה עדיין לא יצאה מהמחסן. אין עם מי לדבר, אין מענה טלפוני. לא חוזרים ללקוחות.

שליחים סבלנים, מגיעים במהירות, ועושים רושם טוב ללקוחות. מתאים לכל בעל עסק.

שולחת הודעה אחרי המשלוח לגבי שביעות רצון וזה משהו חשוב מאוד