זומה ZOOMA
אלבומים ואלבומים דיגיטליים ברמת גן
תובל 38, מתחם הבורסה רמת גן
הצג חוות דעת
מציג 16-26 חוות דעת מתוך 49 חוות דעת על זומה ZOOMA
2
דירוג כללי
ציון כללי 1.7
שירות 3
מחיר 2.8
זמינות 1.8
שביעות רצון 1.7
שירות 1.7
איכות 2.3
שביעות רצון מהמחיר 3

Hagit
12/10/2015
2
שירות מתחת לכל ביקורת
הזמנתי לפני כחצי שנה אלבום, ההזמה והתהליך אז היו סטנדרטיים ואפילו חזרו אליי ממש מהר כששלחתי שאלה דרך האתר.
אבל -
לאחרונה (28/9/15) שלחתי להדפסה 5 אלבומים. שני אלבומים מתוכם לא מופיעים כלל במערכת של זומה. במשך שבועיים אני מנסה לתפוס אותם בטלפון - דבר בלתי אפשרי (שעתיים המתנה לשווא!! ניתקתי מייאוש, ראו תמונה). שלחתי כבר כמעט 10 פניות דרך האתר. השארתי גם הודעות במשיבון.
עד לרגע זה לא קבלתי אפילו תשובה אחת - לא במייל ולא בטלפון.
אני מאוכזבת מאוד מהשירות - או נכון יותר מחוסר מתן שירות.
מחיר 3 סביר
שביעות רצון1 כלל לא
זמינות1 לא טובה
איכות4 טובה
שירות1 אנטי
תאריך קבלת השירות: 10/12/2015 12:00:00 AM
הדירוג שלי (1-10): 1
באדיבות אתר דפ"ז - אתרי לקוחות

i
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
דוד
21/09/2015
2.4
שירות גרוע מאד מאד
מסרתי תמונות לפיתוח ב-21.8.15. עד לרגע זה לא קיבלתי אות חיים!. אי אפשר להשיג את המוקד. משאירים הודעות ולא חוזרים. אבל תמיד מאשימים את ה'חגים'. בקיצור, עסק שגדל והסתאב כמו כולםמחיר 5 ללא תחרות
שביעות רצון1 כלל לא
זמינות1 לא טובה
איכות4 טובה
שירות1 אנטי
תאריך קבלת השירות: 9/21/2015 12:00:00 AM
הדירוג שלי (1-10): 1
באדיבות אתר דפ"ז - אתרי לקוחות

i
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
ורד
07/06/2015
2.2
שירות גרוע
קניתי גרופון לעיצוב אלבום תמונות, בשל בעיה טכנית הייתי זקוקה לעזרה - אני מנסה להשיג את שירות הלקוחות מיום חמישי ועד היום - יש תקליט קבוע של המתנה, השארתי מספר הודעות במענה הקולי - נאדה, גורנישט אין עם מי לדבר אף אחד לא חוזר או מתייחס - שירות בעייתי למי ש"נתקע" - לא מומלץ. בעבר הזמנתי אלבום מחברה מתחרה ואין מה להשוות. חבל מחיר 5 ללא תחרות
שביעות רצון1 כלל לא
זמינות1 לא טובה
איכות3 בסדר
שירות1 אנטי
תאריך קבלת השירות: 6/4/2015 12:00:00 AM
הדירוג שלי (1-10): 2
באדיבות אתר דפ"ז - אתרי לקוחות

עפר
10/10/2014
1.6
עסק שערורייתי
רכשתי בחברה שירות של הדפסת תמונה על קנבס. פניתי אל החברה ב- 28.8.2014 ולאחר כשבוע ניסיתי לבדוק לפי מספר ההזמנה מה המצב?! קבלתי הודעה אוטומטית כי מספר הזמנה זה אינו מוכר. פניתי דרך אפליקציית ההודעות שלהם ונענתי מהר (כ- 24 שעות). התשובה כפי תשובות רבות בהמשך הינן אוטומטית ובדרך כלל אינן קשורות לשאלה/טענה. חשוב לציין שבמהלך ההתנהלות עימם היה כשבוע שהם לא ביצעו העבודה כי טענו שהרזולוציה לא מספקת ואינם רוצים לבצע עבודה שהתוצאה אינה מיטבית (זוהי נקודת האור היחידה בחברה זו ...) לאחר שאשרתי להם בכל זאת לבצע התהליך נגרר על-פני חודש נוסף, כאשר בדרך לא ניתן להשיגם בטלפון (המענה כנראה לא מאויש וכמובן נותנים אשליה כאילו יש מענה שכזה. בדרך חזרו אלי פעם אחת בטלפון למרות שבקשתי מספר רב של פעמים. המענה מלווה בשקרים רבים כמו "העבודה בביצוע". בדרך גם הודעה שהעבודה נדרשה רק ב- 3.10.14 כאשר יש לי התכתבות עימם מה- 28.8.14 וכמובן בדרך ההודעות ש"העבודה בביצוע".
לסיכום: פשוט שירות הכי גרוע שנתקלתי בחיי ולא אפנה אליהם עוד אפילו אם יהיה חינם.מחיר 3 סביר
שביעות רצון1 כלל לא
זמינות1 לא טובה
איכות2 בינונית
שירות1 אנטי
תאריך קבלת השירות: 10/8/2014 12:00:00 AM
הדירוג שלי (1-10): 1
באדיבות אתר דפ"ז - אתרי לקוחות

i
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
אורלי
01/10/2014
1.4
הזמנה שלא הגיעה
אז ככה הזמנתי לוח שנה מעוצב לפני שלושה שבועות. לא קיבלתי מייל או טלפון מנסה נואשות להשיג אותם אבל אין מענה לא באתר ולא בטלפון אחרי המתנה של שעה התייאשתי וניתקתי את השיחה. מצער מאוד מחיר 3 סביר
שביעות רצון1 כלל לא
זמינות1 לא טובה
איכות1 לא טובה
שירות1 אנטי
תאריך קבלת השירות: 10/1/2014 12:00:00 AM
הדירוג שלי (1-10): 1
באדיבות אתר דפ"ז - אתרי לקוחות

meirav30
01/08/2014
5
מעולה
הזמנתי אלבום התוכנה פשוטה וקלה לעבודה
ואחרי שבועיים קיבלתי אותו
האלבום באיכות מעולה ממש אשמח להזמין שוב
גם המחירים לא יקרים ויש ברבה מבצעים מחיר 5 ללא תחרות
שביעות רצון5 מעל לציפיות
זמינות5 מצויינת!
איכות5 מעולה
שירות5 מפנק
תאריך קבלת השירות: 6/3/2014 12:00:00 AM
הדירוג שלי (1-10): 10
באדיבות אתר דפ"ז - אתרי לקוחות

yr
09/01/2014
5
שרות מעולה
הזמנתי תמונות ולא הסתדר לי להגיע לקחת אותם מהחנות תוך 14 יום כמו שהם אומרים
הם אמרו שהם שומרים את התמונות (מעל 200 תמונות) עד 3 חודשים!
מחיר 5 ללא תחרות
שביעות רצון5 מעל לציפיות
זמינות5 מצויינת!
איכות5 מעולה
שירות5 מפנק
תאריך קבלת השירות: 1/1/2014 12:00:00 AM
הדירוג שלי (1-10): 10
באדיבות אתר דפ"ז - אתרי לקוחות

Elad
31/12/2013
1.4
גרוע גרוע גרוע
הזמנתי לחברה שלי לוח שנה מעוצב וסידרתי שהיא תקבל את המתנה בדואר, לבסוף התברר שישנה טעות בייצור והם שמו את חודש ינואר בסוף במקום בהתחלה!
כשהתקשרתי להגיד להם, הם אמרו לי לשלוח אליהם בחזרה בדואר ושהם יבדקו את זה.
לא הציעו לפצות אותי בשום צורה למרות שהם הרסו לי את כל ההפתעה.
בנוסף המחיר מאוד יקר וזה פשוט לא שווה את זה ! לא מזמין מהם יותר כלום!מחיר 1 לא מוצדק
שביעות רצון1 כלל לא
זמינות1 לא טובה
איכות2 בינונית
שירות2 חובבני
תאריך קבלת השירות: 12/31/2013 12:00:00 AM
הדירוג שלי (1-10): 1
באדיבות אתר דפ"ז - אתרי לקוחות

שמעון בדק
16/12/2013
1.8
שירות לקוחות בעייתי ביותר - פשוט אין
הקישורים שנשלחים במייל אינם תקינים ולא ניתן לברר סטטוס הזמנה.
לאחר ביצוע הזמנה לא הצלחתי לקבל שירות ולברר מה מצב ההזמנה וזה 3 ימים לאחר ביצוע ההזמנה.
מעבירים אותי מאחד לשני.
שורה תחתנוה רק אם המחיר חשוב יותר מהשירות.מחיר 3 סביר
שביעות רצון1 כלל לא
זמינות1 לא טובה
איכות3 בסדר
שירות1 אנטי
תאריך קבלת השירות: 12/16/2013 12:00:00 AM
הדירוג שלי (1-10): 2
באדיבות אתר דפ"ז - אתרי לקוחות

גיתית
27/11/2013
1.2
לא מומלץ להזמין דרכם שום דבר
הזמנתי תמונה דרך אתר גרופון, לא היה ברור האם התמונה תהיה לאורך או לרוחב ובסטטוס הזמנה היה רשום לי שאין הזמנה למרות שעבר כבר שבוע מאז ההזמנה, ולכן ניסתי ליצור איתם קשר, דרך האתר אין מספר ולכן התקשרתי למספר שמופיע פה, ענו לי קבוצת שימעוני שהעבירו אותי לזומה. ענתה לי מישהי לא נחמדה בעליל שאמרה לי שהתמונה בטיפול ואין לה זמן לדבר איתי ושיש לה הרבה פונים לטפל בהם ושאני מפריעה לה. עדיין לא קיבלתי את התמונה אבל לא ממליצה לאף אחד להזמין דרכם יותר. מחיר 2 גבוה
שביעות רצון1 כלל לא
זמינות1 לא טובה
איכות1 לא טובה
שירות1 אנטי
תאריך קבלת השירות: 11/27/2013 12:00:00 AM
הדירוג שלי (1-10): 1
באדיבות אתר דפ"ז - אתרי לקוחות
מצאת מידע לא מדוייק? דווח על טעות
27/10/2015