זומה ZOOMA

האתר מגביל את זמן העלאת התמונות ולאחר מכן מנתק אותך. אין אפשרות ליצור קשר טלפוני והם לא עונים למיילים. קניתי שובר לשימוש באתר שלהם ולא יכולתי לממש אותו. מעולם לא נתקלתי בכזה חוסר עונים מול חברה. לאחר שנואשתי מלקבל מענה, ביטלתי את העסקה.

אין שירות, מוצר קלוקל, אין בקרת איכות. הגיע אלבום עם הדפסה עקומה, שלחו מחדש ועדיין ההדפסה יצאה עקומה. אין עם מי לדבר בטלפון ובמייל הם עונים מתי שמתחשק להם עם איזו תשובה שבא להם בלי כל קשר לתוכן של המייל

לא להתקרב! קניתי קופון לזומה ולמרות שנאמר בקופון בפירוש שהעריכה היא באמצעות האתר כשגמרתי לעצב את האלבום ורציתי לשלוח זומה ענו לי שיש בעיה עם האתר ואני צריך לעצב הכל מחדש דרך התוכנה. יותר מזה לא ענו. עיצבתי מחדש דרך התוכנה ורציתי לשלם את דמי המשלוח (את האלבום שילמתי דרך הקופון מראש), התוכנה לא הייתה מוכנה לקבל את פרטי כרטיס האשראי. פניתי לזומה ולא קיבלתי אף תשובה למרות פניות חוזרות ונשנות. בסופו של דבר עיצבתי את האלבום הזה פעמיים, אלבום מזומה לא יהיה לי ואצטרך כנראה לעצב אותו בשלישית אצל חברה אחרת ולהתפלל שיבטלו לי את הקופון

הזמנתי דרך גרופון אלבום קלאסי ושלחתי את ההזמנה לזומא ושאני רוצה לראות מה מצב ההזמנה כתוב לי ההזמנה טרם נקלטה.זה כבר שבועיים שאני רואה את ההודעה הזאת.הם לא עונים למיילים שלי ואני מאד מאוכזב מהשירות שלהם.כמובן שהטלפון שמפורסם מנותק.

בעבר הכנתי אלבום דרך זומה והיה טוב . לצערי הפעם התאכזבתי מאוד (בלשון המעטה). רציתי להזמין לוחות שנה עם מגנט , ניסיתי ולא הצלחתי להעלות תמונות , פניתי במייל כפי שמפורסם באתר , ענו לי אך שוב לא הצלחתי , במשך שלושה שבועות אני מנסה להשיג אותם במיילים חוזרים ואין תגובה . המתנה שרציתי לתת בחג כבר לא תהיה בחג . אין לי מילים נוספות לרשום לחברה שאינה מכבדת את עצמה , מה גם שכבר רכשתי קופונים והתשלום כבר שולם . אכזבה גדולה.

הזמנתי מגנטים דרך זומה. קיבלתי מגנטים פגומים. כתבתי מייל לזומה, כאי אפשר לצור איתם קשר טלפוני. הבטיחו לי להחליף את המגנטים הפגומים. כשהגעתי לניקודת אסוף עצמי לקבל את המגנטים המתוקנים, התברר, ששכחו לעשות ולשלוח אותם... סבטה

ערכתי ספר בישול משפחתי במשך חודשיים. הדפסתי עותק אחד להגהה אצל זומה והכל היה כשורה. אבל אז רציתי לשכפל 50 עותקים מהספר. ניסיתי לשלוח באינטרנט והייתה תקלה. שלחתי להם מייל - לא ענו. מסרתי דיסק לכתובת שציינו באתר. לא חזרו אלי. אין להם טלפון. שלחתי עוד שלושה מיילים ללא מענה. בסוף עשיתי את כל העבודה מחדש עם חברה אחרת וזה היה מאוד מתסכל. אי אפשר לסמוך על חברת זומה.

הזמנתי גרופון, הנותן הנחה על לוחות שנה- רכשתי 2. עיצבתי בזמני הפנוי אך לא הצלחתי לשלוח להם מכיוון שהיתה בעיה עם קוד הקופון. ניסיתי ליצור איתם קשר בלכ דרך אפשרית- הטלפון לא קיים, שלחתי 3 מיילים ללא מענה, התקשרתי לגרופון וביקשתי שיקשרו אותי. לאחר שבוע שלא ענו לי ולא חזרו אלי במייל או בטלפון ביקשתי לבטיל את העיסקה. לאחר בקשת הביטול חזרו אלי סוף סוף והציעו שאחייב את כרטיס האשראי על מלוא הסכום באתר והם יזכו. כמובן שלא הסכמתי. משלא קיבלתי מהם מענה לבעיה, ביטלתי את העיסקה. לא קיבלתי מהם כמובן את האלבומים.

הטלפון לא קיים לא עונים לאימיילים לא מספקים הזמנה ואין עם מי לדבר כוכב אחד זה יותר מידי בשבילם.

פשוט לא הגיוני שאין אפשרות להתקשר ולדבר עם נציג מהחברה. הצלחתי להשיג את הטלפון במשרדים, אך ניתקו לי בצעקה "התמיכה דרך אימייל" אך גם לאימייל לא עונים, בקיצור אין עם מי לדבר לא אקנה מהם יותר גם עם קופון חינם