הזמנת איש מקצוע?קיבלת 50₪ מתנה לרכישה באתר ZAPSTORE
חוות דעת של user40454
(2.5)
02/10/2011
טייק אווי מג'פניקה
הגעתי לג'פניקה לקחת טייק אווי. הזמנתי, אמרו שיהיה מוכן תוך 20 דקות. לקח 40. איחור לא סביר לטעמי.בנוסף, הזמנו חמוצים יפנים , שלא הגיעו בסופו של דבר עם ההזמנה ( מה שדרש לחזור מהאוטו ולאסוף שוב- וכך נגרם עיכוב נוסף).
האוכל היה טעים בסכ"ה ( מנת פתאי, 2 רולים של סושי וחמוצים יפניים ). חבל שהשירות היה כל כך איטי.
קרא עוד
הסתר
חוות דעת של דוינה
(1.8)
14/08/2011
שירות לקוחות גרוע (משלוחים)
הזמנו משלוח הביתה, בטלפון נאמר לנו שאין אבוקדו לסושי בהרכבה אישית וכששאלתי מה בנוגע למיוחדים, נאמר לי שלמיוחדים יש והסושי המיוחד יוצא כמו שהוא מופיע בתפריט. הזמנו ריינבו רול (הכולל מלפפון, אבוקדו ועירית בתוכו) וקיבלנו רול מלא רק במלפפון, מייד התקשרתי אליהם וביקשתי ולזכות אותי על המנה, הצעתי להם לחזור לקחת אותה (כי זו לא המנה שהזמנתי וכי לא נאמר למרות ששאלתי שיש להם בעיה) הטלפן, בחור בשם דן, אמר לי שהוא לא יכול לזכות אותי ושמכיוון שהוא מבין שהיתה פה פאשלה (מילים שלו) הוא מציע לי זיכוי ופיצוי לפעם הבאה.
הסברתי לו שזה לא פעם ראשונה שהם טועים לנו בהזמנות מהסניף הזה ומבחינתי לא תיהיה פעם הבאה, לכן אני מבקשת לזכות אותי על הרול הזה, הוא שוב טען שזה לא אפשרי. אני אמרתי לו שאני יודעת שטכנית זה בר ביצוע ולכן, אם תוך שעה הוא לא חוזר אלי כדי לומר לי שזה בוצע, אני אבטל את כל החיוב הזה ישירות מול חברת האשראי.
לילה שלם עבר, טלפון מהם עוד לא קיבלתי... אני איתם גמרתי!