תודה לך!
חוות הדעת שלך התקבלה ונמצאת כעת בבדיקה על-ידי צוות דפי זהב.
לאחר האישור היא תפורסם בעמוד בית העסק.
לאחר האישור היא תפורסם בעמוד בית העסק.
חוות דעת גולשים
חוות דעת של מורן
שירות מצויין
ממליצה בחום. היום הגעתי לסניף בגדרה כדי לתקן תקלה במיקרופון השיחה. קיבלתי שירות ויחס אישי ונעים מחנה בדלפק, שידעה גם להסביר במקצועיות על התקלה וענתה בשמחה על כל שאלה. ומנחם תיקן את הבעיה ביעילות ובמהירות (תוך חצי שעה). המחיר תאם למחירים שרשומים באתר האינטרנט (220 ש"ח). תודה רבה לכם ומי יתן ויהיו עוד עסקים כמוכם, ישרים ובעלי תודעת שירות גבוהה!
חוות דעת של מריו
חבל"ז
שלחתי בדואר טלפון לתיקון בגלל שקראתי שטקפון מטפלים גם במכשירים של המותג THL
המכשיר נשלח אליהם ב- 22 ביוני. קיבלתי כעבור יומיים אישור שהמכשיר התקבל עם הבטחה לתקן אותו תוך זמן קצר. כעבור 4 ימים קיבלתי הצעת מחיר לתיקון (גבןהה למדי) והסכמתי להם לבצע את התיקון. לאחר שלא קיבלתי תגובה מספר ימים התקרתי אליהם ונאמר לי שהמכשיר נשלח למעבדת מומחים בתל אביב. לאחר דממה שנמשכה עוד כשבועיים שבתי והתקשרתי וסיפרו לי שהמכשיר עוד לא תוקן. דרשתי לקבל מהם תאריך אחרון לביצוע שלאחריו יודיעו לי אם הצליחו או שהם מוותרים. הם סירבו לבקשתי והציעו לשלוח אלי את המכשיר הלא מתוקן. הרגשתי שהם שמחים להתנער מהתיקון. במצב הזה העדפתי שיילחו אלי את המכשיר ללא תיקון. כעבור מספר ימים קיבלתי בדואר הודעה על חבילה בגוביינא שעלי לשלם תמורת קבלתה 50 שקלים. לזה ייקרא שרות. לא ממליץ בחום רב.
תגובת בעל העסק
20/07/2014
כל מכשיר שמגיע למעבדה מחוייב ב50ש"ח עבור הבדיקה של טכנאי,
במקרה הנ"ל, המכשיר עבר טיפול של מספר טכנאים ובנוסף המכשיר נשלח (ע"י שליח) למעבה אחרת שלנו בת"א ושוב טכנאי לא הצליח.
כידוע לך ולכם, זמן הטכנאים לא לחינם, משלוח מכשיר לא חינם ולכן אנו גובים תשלום סמלי של 50ש"ח. לא כל מכשיר ניתן לתיקון ואם לא היה תקווה לא היינו מנסים שוב ושוב.
50ש"ח ששילמת לא מכסה את עליות הטיפול במכשיר ועל הטיפול במכשיר שלך הפסדנו כסף.
אם אתה חושב שלא מגיע לנו 50ש"ח... אל תגיע אלינו מחפש מעבדה אחרת.
מקובל בכל מעבדה רצינית עלות בדיקה.
את כל הטענות שלך תשלח למי שמכר לך את המכשיר, ושיהיה לך בהצלחה.
- 2
- 1