תודה לך!
חוות הדעת שלך התקבלה ונמצאת כעת בבדיקה על-ידי צוות דפי זהב.
לאחר האישור היא תפורסם בעמוד בית העסק.
לאחר האישור היא תפורסם בעמוד בית העסק.
חוות דעת גולשים
חוות דעת של arie
לא מרוצה משום מוצר שקניתי מהם
שירות לקוחות זורק אשמות על הלקוח במקום לקחת אחריות על פגמים במוצרים , המלצה שלי היא להשקיע עוד קצת כסף ולא להתפשר על סבח
חוות דעת של Tomer
חוות הדעת אומתה ע”י קבלה
שרות גרוע
רכשנו בתאריך 28/8/16 מקלחון שסופק והותקן ע"י סבח סוכנויות.
האספקה וההתקנה היתה מהירה אך בשימוש ראשון הסתבר כי מים נוזלים החוצה מפינה תחתונה של המקלחון. פנינו לחברת סבח ב-31/8 וב-1/9 אולם למרות שהנציגה (רומי) אף אמרה בשיחה השניה כי המתקין יושב משרד לידה והיא תדאג לכך, לא טרחו לחזור אלינו וכמובן שלא תואם מועד לתיקון. לבסוף כעבור שבועיים, ולאחר פניה אל החנות בה הזמנו את המוצר, תואם לנו מועד לביקור.
זה לא שירות, הן מבחינת הרשלנות בהתקנה והן בכך שלקוח לא צריך לרדוף אחר הספק - לא חכמה רק לספק, צריך לדעת לתת שירות לאחר מכן.
חוות דעת של petrovich
חוות הדעת אומתה ע”י קבלה
איכות ירודה והתקנה גרועה
באוגוסט 2015 הזמנתי ארון אמבטיה אפוקסי תלוי פרייבט דיאנה. הארון הגיע עם הרבה חורים בדפנים פנימיים שכוסו עם מדבקות נייר. בנוסף אין גימור אפוקסי בדפנים פנימיים של גוף הארון. בגלל ידית אינטגרלית רואים את הדופן הפנימי גמ מבחוץ (ראו את התמונה המצורפת).
לבסוף הדביקו לי את הארון עם חומר שלא התיבש אפילו אחרי חודש.
תגובת בעל העסק
12/10/2015
לקוח נכבד, שמחנו לקבל את הערתך לגבי המוצר שקיבלת.
עוד באותו היום שבו פנה הלקוח בתלונה, כבר ביקר אצלו מנהל שרות לבירור הבעיה.
בהמשך תואם ביקור נוסף להחלפת הארון ולטיפול בכל טענותיו של הלקוח.
בסיום התהליך הלקוח אישר את הטיפול.
למרות זאת הלקוח מסרב לשלם את מלוא התמורה עבור הארון שסופק.
כמו תמיד, נשמח להמשיך ולספק מוצרים איכותיים ללקוחות ברחבי הארץ.
