Action_btn_Ninjaלקביעת פגישהלתיאום שיחה טלפוניתלקבלת הצעת מחירליצירת קשר וקבלת פרטיםAction_btn_Order_TableAction_btn_DeliveryAction_btn_Take_AwayAction_btn_Plane_EventWhatsappReserveRoom

מציג 16-18 חוות דעת מתוך 18 חוות דעת על סבח סוכנויות בע"מ

3.5
ציון כללי 4
שירות 3
זמינות 3.5
איכות 3.5
שביעות רצון מהמחיר 3.5
מה דעתך על העסק?
כתוב חוות דעת
חוות הדעת אומתה ע"י קבלהחוות הדעת עזרה ליחוות הדעת לא עזרה ליכתובדווח על תוכן פוגעניתגובות
לא מרוצה משום מוצר שקניתי מהם
שירות לקוחות זורק אשמות על הלקוח במקום לקחת אחריות על פגמים במוצרים , המלצה שלי היא להשקיע עוד קצת כסף ולא להתפשר על סבח
שרות גרוע
רכשנו בתאריך 28/8/16 מקלחון שסופק והותקן ע"י סבח סוכנויות. האספקה וההתקנה היתה מהירה אך בשימוש ראשון הסתבר כי מים נוזלים החוצה מפינה תחתונה של המקלחון. פנינו לחברת סבח ב-31/8 וב-1/9 אולם למרות שהנציגה (רומי) אף אמרה בשיחה השניה כי המתקין יושב משרד לידה והיא תדאג לכך, לא טרחו לחזור אלינו וכמובן שלא תואם מועד לתיקון. לבסוף כעבור שבועיים, ולאחר פניה אל החנות בה הזמנו את המוצר, תואם לנו מועד לביקור. זה לא שירות, הן מבחינת הרשלנות בהתקנה והן בכך שלקוח לא צריך לרדוף אחר הספק - לא חכמה רק לספק, צריך לדעת לתת שירות לאחר מכן.
איכות ירודה והתקנה גרועה
באוגוסט 2015 הזמנתי ארון אמבטיה אפוקסי תלוי פרייבט דיאנה. הארון הגיע עם הרבה חורים בדפנים פנימיים שכוסו עם מדבקות נייר. בנוסף אין גימור אפוקסי בדפנים פנימיים של גוף הארון. בגלל ידית אינטגרלית רואים את הדופן הפנימי גמ מבחוץ (ראו את התמונה המצורפת). לבסוף הדביקו לי את הארון עם חומר שלא התיבש אפילו אחרי חודש.
תגובות (2)

 - תמונה
תגובה של בית העסק

12/10/2015

לקוח נכבד, שמחנו לקבל את הערתך לגבי המוצר שקיבלת. עוד באותו היום שבו פנה הלקוח בתלונה, כבר ביקר אצלו מנהל שרות לבירור הבעיה. בהמשך תואם ביקור נוסף להחלפת הארון ולטיפול בכל טענותיו של הלקוח. בסיום התהליך הלקוח אישר את הטיפול. למרות זאת הלקוח מסרב לשלם את מלוא התמורה עבור הארון שסופק. כמו תמיד, נשמח להמשיך ולספק מוצרים איכותיים ללקוחות ברחבי הארץ.

petrovich - תמונה
תגובה של petrovich

13/10/2015

1. אישרתי רק מה שטופל ולא כל בעיות טופלו 2. יש בעיה מובנית בארון: דפנים פנימיים לא צבועים אך רואים אותו מבחוץ בגלל שהשתמשו בידית אינטגרלית. 3. למרות הבעיה בסעיף 2 שילמתי מלוא התמורה עבור ארון פרייבט דיאנה שסופק.
מצאת מידע לא מדוייק? דווח על טעות
Arrow_Close_partArrow_LeftArrow_moreArrow_Open_partArrow_RightArrow_downX_close_iconSite_menu_knowCall_iconלוגוzap_thumbsMap_pinתמונה גנריתVideo_playIcon star empty colorIcon star empty colorIcon star full colorIcon star empty colorאייקון חנויותDone_tofes_iconicon_failSite-menu_pricelistsSite_menu_reviewsSite_menu_search_resultsSite_menu_top_10Site_menu_add_bussinessexpress iconwhatsapp iconhand_click_expressicon_mobile_consult דפי זהבZAPתפריטSearchSearch Footer_searchFooter_toolsFooter_pricelist