ביקורת על רשות המיסים-מס הכנסה

היתקשרתי כמה פעמים ובמשך שבועיים לא קיבלתי תשובה. חזרו אלי פעמיים ואמרו שהשרות שהזמתי הוא לא נכון ויחזרו אלי. עדיין חוזרים

יש איזו בעיה שאני מנסה להסדיר מולם. לא עונים לטלפון, אחרי השארת מספר לחזרה, לא חוזרים. כתבתי להם מכתב, לא מוצאים אותו, נאלצתי לכתוב שוב. מנסה לברר אם טופל, לא יודעים. נסעתי אליהם פעמיים כבר ללא שום התקדמות. בעלי עסקים שבויים של מס הכנסה ונאלצים לסבול!

הלכתי למס ההכנסה לצורך קבלת תיאום מס. לפניי היו 50 איש בתור. חיכיתי 1.5 שעה. כמעט השתגעתי. עדיף לעשות שרות באינרטנט שישלחו מסמכים הביתה!

רואה החשבון שלי ניסה להשיג אותם במשך שבוע באמצעות המוקד הטלפוני. לאחר שהתייאש, ניסיתי אני ליצור איתם קשר. כאשר הצלחתי ליצור קשר עם המרכזייה הרלוונטית ביום מסוים, אחרי כמה וכמה ניסיונות, נאמר לי שהעובדים לא רוצים לענות לטלפונים, והמזכירה ציינה שהם "אף פעם לא מסכימים לענות". שלוש פעמים היא העבירה אותי לשלוחה, והשיחה התנתקה. בסופו של דבר, אחרי שהבעתי את מורת רוחי, העבירה אותי המזכירה לראש החוליה. הוא דווקא ענה ושירת אותי. אני סבור שהיחס של מוסד זה, שאמור לעמוד לרשות הציבור, הוא מזלזל ומעליב.

חודש ימים נסיון נואש לקבל מנה טלפוני בהתאם למערכת ניתוב שיחות! למה ומדוע ? לא יתכן !