הגעתי למקום לאחר שיחת טלפון על הבוקר בה נאמר לי כי עלות דקת חיתוך לסטודנטית הינה 4 שקלים. עשיתי את החישוב שלי והחלטתי ללכת למקום זה על אף שלוקח יותר ממקום אחר - חישוב של כמות החיתוך מול הוצאות של נסיעות, זמן וכו'. זמן החיתוך שלי ערך כ-3 דקות! (משמע משהו כמו 12 שקלים, 16 במקסימום) כשבאתי לשלם, בעל העסק - ז'קי - אמר כי החשבון הנו 50 שקלים! לא פחות ולא יותר! בטענה שזהו מחיר מינימום ובפחות מזה הוא לא מפעיל את המכונה! דבר זה לא נאמר לי בשיחת הטלפון (התירוץ שלו היה ש"לא שאלתי"). מידע חשוב זה לא כתוב באתר האינטרנט שלהם ואף לא מודפס כמודעה על קיר בית העסק למקרה שמישהו תהה... לא הייתי יכולה להעלות על דעתי שכך הדבר ואך ורק ברגע התשלום זה התבשר לי! היחס מחפיר וחסר הגינות! בסופו של דבר כמובן אף קיבלתי נזיפה ואיום שיזכרו את שמי בכדי שלעולם לא יעשו למעני עבודות. יצאתי מהמקום עם הרגשה מאוד לא נעימה. לסיכום, לא מומלץ! יש הרבה מאוד ביתי עסק בעיר שישמחו לעשות למענכם עבודה, מהקטנה ביותר לגדולה ביותר, ייקחו את אותו מחיר או אפילו פחות ולא יגרמו לכם לעגמת נפש... שיהיה יום נעים.
יערה שלום,
על מנת להעמיד את העובדות על דיוקן רצוי לציין כי בכל בתי העסק לחיתוך לייזר קיים תשלום מינימום לביצוע עבודה וזאת מאחר והפעלת המכונה כמו גם אחזקתה של כרוכה בעלויות רבות .
הרשי לנו להתנצל על העדר שלט או סעיף באתר הבית שלנו המציין תשלום זה. הדבר יבדק ויוטפל בהתאם.
יחד עם זאת, העובדות שציינת אינן מדויקות. ביום הגעתך לעסק נאמר לך מפורשות כי קיים לחץ גדול על המכונה ולא ניתן יהיה לבצע את החיתוך, למרות זאת הסכים ג׳קי לקבל אותך ולחתוך עבורך מכיוון שזיהה את מצוקתך כסטודנטית לפני הגשה חשובה.
כפי שהינך יודעת תקופת ההגשות הינה תקופה עמוסה ולחוצה מאוד. הלחץ והעומס הם שהובילו לתוצאה הלא נעימה בשיחה שהתנהלה בינך לבין ג׳קי.
חשוב לנו להדגיש כי ״פייפר קאט״ שמה דגש עיקרי על שירות לקוחותיה ושביעות רצונם. אנחנו מצרים על תחושת האכזבה שלך ונשמח להזמנות שניה מצדך.
לשרותך,
פייפר קאט פקטורי
24/07/2013