ביקורת על תן גז חדרה אספקת גז

פניתי לבית העסק לצורך הזמנת גז. היה ביום שישי והם היחידים שענו, הגיעו באיחור של שעתיים ומעלה, השירות ניתן לשיפור, שילמתי 130 ש"ח שזה מחיר סביר. פניתי אליהם כי הם היחידים שענו.

חיפשתי לקנות בלון גז של חמש ליטר. התקשרתי אליהם. והגעתי לחנות. המחיר ששלמתי עבור הבלון גז היה 70 שקל. מחיר זול. בהשוואה למחיר ששלמתי באמישרגז 125 שקל.

פניתי ל"ג.ד.ת.ן גז חדרה בע"מ" לצורך הזמנת בלון גז קטן, קיבלתי שירות מיקצועי מאוד עם יחס אדיב, הם עמדו בזמנים ושילמתי מחיר בהתאם, ביררתי מחירים ובחרתי בו מכיוון שאני גר בחדרה וניסיתי משהו חדש.

כבר שלושה ימים אני מחפש מי יספק לי גז. באמא שלי אין אחד ברשימה שרוצה לעבוד. או לא עונים או עונים מגעיל. וואלק התקשרתי, המוקדנית התותחית אמרה שיש לחץ אבל היא תנסה להכניס אותי גם לאספקה. הצקתי לה שוב אחרי חצי שעה שהיא כנראה שכחה לחזור אבל וואלק - 4 שעות מהטלפון נחתו אצלי שני בלוני גז. כל הכבוד לתן גז. מוזמנים למרק. (אחרי יומיים שימורים חחחחח)

פניתי לחברה כדי להזמין בלון גז 5 ק"ג לגריל החדש. נאמר לי שאין אספקה באיזור המגורים שלי (תל מונד) ואני מוזמן לבוא לחנות בחדרה ולקבל בלון והאבזור המלווה במקום. ביום ראשון אחרי יום עבודה נסעתי לחנות. הגעתי בשעה 17:30 אך החנות הייתה סגורה למרות שבאתר פורסם "שעות פתיחה: 08:00-19:00" . התקשרתי לבירור ונאמר לי ששעות העבודה שלהם הן 08:00-17:00. למחרת התכוונתי להגיע לקראת השעת 17:00. לפני היציאה התקשרתי לוודא שהם פתוחים אך נאמר לי שביום הזה הם סגרו את החנות בשעה 15:00 והציעו לי לבוא ביום שלישי. שאלתי האם יש צורך להתקשר לפני היציאה אך הרגיעו אותי שהחנות תיהיה פתוחה לפחות עד שעה 17:00. יום שלישי: הגעתי לחנות בשעה 16:50 ... והחנות שוב סגורה! התקשרתי במקום למס' טלפון שמופיע בדלת הכניסה. לא קיבלתי הסבר למה החנות סגורה אבל הבטיחו לי כפיצוי להביא בלון גז למחרת למקום עבודתי בקירבה לחדרה. יום רביעי: אחרי שהבלון לא הגיעה בשעות בוקר התקשרתי אליהם ונאמר לי ששכחו לקחת את הבלון חדש מהחנות בבוקר אבל אני יכול לקבל בלון משומש (במחיר של חדש!) או לבוא לחנות (בפעם השלישית !). ניסיון שלי להסביר שזה כבר מוגזם הסתיים בתריקת השיחה. התקשרתי למנהל החנות והוא אכן הסכים שיש כאן מיחדל בנתינת השירות והבטיח לחזור אליי תוך 10 דק' אחרי הבירור. כפי שיכולתם לנחש אף-אחד לא חזר אליי. חבל על הבזבוז זמן והעצבים.

פניתי לבית העסק כי הייתי צריך למלא בלון גז של המנגל. הגיעו מתי שאמרו והחליפו, המחיר טוב, פניתי אליו כי הוא מתעסק עם זה. הבלון גז היה טוב.

פניתי אל "תן גז - גרילים ואספקת גז" לאחר קבלת המלצות טובות מחבריי. אני רוצה לשבח את היחס האדיב, השירות המקצועי, דיוק בזמנים והמחיר סביר והוגן.

פניתי אל "תן גז גרילים ואספקת גז" לשם הזמנת בלון גז לביתי. השירות היה פשוט מצויין ובמחירים סבירים עד נוחים. מה ששיכנע אותי לפנות אליהם הייתה הזמינות המיידית אפילו ביום שישי בצהריים.

לאחר הזמנה טלפונית בערב, נאמר שיגיעו אליי בבוקר ויתקשרו על מנת לתאם כתובת וזמן הגעה מדויק... לאחר שחיכיתי כל הבוקר ולבסוף התקשרתי למוקד ההזמנה.. הבטיחו לי שיגיעו בשעות הצהריים (נמסרו שעות מדויקות על מנת שלא אמתין לשווא) לבסוף, אף אחד לא הגיע וגם לא טרחו להתקשר בכדי להודיע שיש תקלה כזו או אחרת...בסופו של דבר בוזבז יום עבודה שלא יוחזר ובנוסף אין גז בישול....! זה לא שירות נאות. נ.ב- היו מאוד נחמדים במענה הטלפוני, מה שלא תאם לחלוטין את התוצאה בסופו של דבר...חבל!

אין הערות. הם באו, החליפו, עשו את העבודה כמו שצריך וזהו.