

מציג 6-6 חוות דעת מתוך 6 חוות דעת על ריהוט פור יו
1
דירוג כללי

Haor
08/04/2018
1
שירות לקוחות גרוע
ב26.03.18 הזמנתי את הארון מהאתר והחברה הזאת. אני חייב לציין הארון הגיע דיי מהר ב"ה יומיים אחרי. הרכבתי אותו כשהוא הגיע, 28.03.18, ערב לפני פסח. באמצע ההרכבה ראיתי שהיו חסרים לי ברגי עץ ועל כן לא יכולתי להרכיב את כל הארון, חלק ארון מורכב חלק יושב בחדר כדי לא לתפוס את הסלון או המטבח. למחרת צלצלתי אליהם(שישי ערב פסח), ענה לי בחור בשם יקי (זה שסגר איתי את העסקה טלפונית ומהמייל שלו נשלח לי אישור ההזמנה) ואמר ש'יבדוק מי מגיע לאזור שלי ויחזור אליי עד סוף היום עם תשובה איך אקבל את הברגים'. חיכיתי עד סוף היום ועד סוף החג.
היום צלצלתי לשירות לקוחות, אמרו לי שהוא יחזור אליי, לא חזר.
צלצלתי והפעם לחצתי 1 למכירות. הגעתי אליו, הבטיח שיחזור עד סוף היום, לא חזר. אז חזרתי שוב. אמר שאין לו תשובה, שאחכה בסבלנות ואם אני רוצה שאני אדבר עם הנגריה. טענתי שאני הלקוח שלו לא של הנגריה.
תשובתו: 'אז תחכה בסבלנות.' נסיתי להסביר לו שאני מחכה כל החג והבחור לא נתן לי לדבר. זה הגיע לשיחה לא נעימה שבה הוא אף אמר בפירוש שהוא לא רוצה לשמוע, לא ייתן לי לדבר ושאחכה בסבלנות.
אפילו קבלה לא קיבלתי.
חבל שאלו נותני השירות שיש לנו.
http://www.rihut4u.co.il/ארונית-מיקרוגל-שימושית-דגם-407-רהיטי-יראון.html
- 2
- 1