לאחר יצירת קשר עם נציגת החברה דנה נפגשתי עם מנכ"ל החברה איתי שהגיע אליי לדירה ורשם את כל התכולה הוא היה מאוד נחמד ומקצועי לאחר הפגישה נשלחה אליי הצעת מחיר מסודרת ולאחר מספר ימים הגיעו לביתי ארגזים חדשים ממותגים הצוות היה מקצועי מאוד עמד בזמנים וביצע שרות עטיפה לרהיטים שאין כזה בארץ ממש מקצוענים
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
user68998
28/02/2013
2.8
פניתי אליהם לצורך העברת דירה. הם מקצוענים. חיפשתי את מס' הטלפון שלהם באתר אחרי שראיתי את שמם על משאית שלהם. קבענו מחיר ואחרי ההעמסה הם העלו את המחיר ב-25% מסיבה כלשהי וזה ממש לא הוגן. בעקבות כך גם לא נתתי טיפ למובילים גם אם איני יודע שזה באשמתם. אמרתי להם את כל מה שאני חושב עליהם וכמובן הדברים לא היו ממש טובים.
לקוח יקר שלום לאחר שערכנו בדיקה בנושא ע"י הנהלת החברה נמצא כי סיבת תוספת מחיר נקבעה ע"י מנהל החברה לאחר שהגיע לנקודת הפריקה וראה לנכון שישנה הצדקת לתוספת מחיר מכיוון שבפגישת הצעת המחיר שנערכה בבית הלקוח לא נאמר כי הבית החדש נמצא במרחק הליכה גבוהה ממה שנאמר (מרחק של מעל 200 מ"ר) דבר אשר דרש תוספת בכוח אדם לצוות הקיים העבודה כולה בוצע בצורה המקצועית ביותר הצוות עזר ותרם ללקוח בכל אשר ביקש (לפרק ארונית מהקיר,הורדת עטיפות מהרהיטים,חיזוק ברגים ברהיטים וכו') הצוות אכן עמד בזמנים ונתן את מלוא השירות החברה מתנצלת שלא הצליחה לספק את אותך ומקווים לשפר זאת בפעם הבאה :)
06/03/2013