ביקורת על פירסט פרייס - Firstprice

זה הסיפור בנןבמבר קניתי מייבש מהחנות פירסט פרייס דרך הממשק האינטרנטי, אחרי כמה ימים התקשר המוכר מושיקו וסיפר שאין במלאי את המוצר שהזמנתי ושכנע אותי לקנות מוצר אחר קצת יותר יקר אבל מצויין. השתכנעתי ושילמתי והמייבש כביסה ווירפול FFTM229X2B החדש הגיע, כשפתחתי את הקופסה הוא היה יותר גדול ממה שציפיתי ורציתי להחזיר, התקשרתי למושיקו מהחנות והוא שכנע אותי שכולם אותו גודל והמייבש מצויין, השתכנעתי והחלטתי לנסות אותו, כשהפעלתי את הייבוש הראשון המייבש השמיע רעש של דפיקות מבפנים בזמן שהתוף הסתובב ותוך כך גם זיהיתי מכה בדופן הימנית של המייבש. התקשרתי שוב לחנות ובקשתי להחזיר את המוצר כי הוא פגום, מושיקו העביר את הטיפול שלי ליידים של אלי שהוא המנהל של החנות , אלי אמר לי להזמין טכנאי של אלקטרה לבחון את המוצר והבטיח שאם הוא פגום הוא יזכה אותי כך אמר. התקשרתי לאלקטרה ושלחו טכנאי שאישר שהמוצר פגום וקיבל מכות . התקשרתי לאלי מהחנות כדי לקבל זיכוי אבל במקום לזכות אותי הוא צעק עלי שאני צריך לתקן דרך האחריות ואם אפשר לתקן אז הוא לא פגום. בקיצור שום דבר לא עזר לי מול אלי וכוחי מוגבל ליסןע עם המייבש לחנות אני גר בצפון, בסופו של דבר נכנעתי והזמנתי תיקון על חשבון האחריות שגם התיקון עדיין לא שלם והמוצר עדיין עושה רעש..

שירות לא טוב, יחס לא טוב, זמינות לא טובה, מחיר יקר יותר מהפרסום באתר

הזמנתי מייבש כביסה ובהצעה צוין במפורש כי המשלוח הנו תוך חמישה ימי עסקים. לאחר 6 ימי עסקים לא הגיע המשלוח ולא קיבלתי שום התייחסות. התקשרתי לחנות ואיש שירות הלקוחות קיבל את פרטי ההזמנה (הביע פליאה כי המוצר עוד לא הגיע אך נשמע לא אמין) והבטיח שיחזרו אלי תוך שעות ספורות. עברו עוד יומיים ולא התקבלה אצלי כל תשובה מהחנות. התקשרתי שוב לחנות ונעניתי ע"י אותו אדם שהודיע לי כי יחזרו אלי תוך כמה שעות וכי הוא רק מעביר הודעות (משום מה גם אמירה זו נשמעה לא אמינה) . השבתי לו כי אני מעוניין לדבר עם מישהו אחראי אחרת אבטל את ההזמנה. הוא סרב להעביר אותי וניתק. ניסיתי לשוחח עם החנות באמצעות הצ'אט אך לא נעניתי כלל. התקשרתי שוב אל החנות במטרה לבטל את ההזמנה ונעניתי ע"י אותו אדם שטען כי המנהל ישוב אלי. סירבתי ואמרתי כי אני מעוניין בביטול ההזנה מידית אך הוא ניתק שוב. ניסיון להתקשר שוב אל החנות ולבטל את ההזמנה לא נענה. מעודי לא נתקלתי בהתנהלות כזו!