ביקורת על אור הטבע בע"מ

שירות מקצועי ומהיר סגירת עיסקה והתקנה למחרת היום

התקנו דוד לפני שנתיים. הדוד עובד מצוין. המענה הטלפוני מהיר והטכנאי שהגיע אלינו היה מקסים.

התקנו דוד לפני שנתיים והדוד עובד מצוין. המענה הטלפוני מהיר והטכנאי שהגיע אלינו היה מקסים.

מגיעים ללא מתקן מתאים למרות שאמרתי שיש לי גג רעפים אחרי ההתקנה לאחר שהשתמשו בכלי עבודה שלי כדי לשנות את ההתקן שיתאים לגג שלי, השאירו פתחים גדולים בין הרעפים אחרי כשנה התבקע הדוד, כאשר הגיע הטכנאי לא היה לו דוד מתאים למרות שציינתי את גודל הדוד בפנייה כאשר סיימו את עבודת החלפת הדוד נשאר טפטוף מהמחבר ומעולם לא באו לתקן למרות הבטחות רבות, כמו כן אמרו שישלחו בדואר תעודת אחריות אשר מעולם לא הגיעה

עונים מהר מאוד בטלפון, ללא המתנה יתרה. הגעת טכנאי באופן מיידי. יחס אדיב ביותר, שירות סופר מקצועי ומחיר הוגן. בקיצור - מומלץ בחום !!!

פחות משנה החזיק אצלי דוד שמש חדש אור הטבע ואז התחילו בעיות. יש קצר בדוד. התקשרתי אליהם םתחתי קריאה. שירות טלפוני על הפנים מזכירה מדברת איתך בשיא הזלזול. אני כבר יומיים מחכה שיתקנו לי את זה.

פניתי לצורך בדיקה של הדוד כי לא היו מים חמים. השירות היה אדיב, נתן לי מענה לשאלותיי והמחיר היה סביר.

בביתי הותקן בינואר 2010 דוד של חברת אור הטבע . תוקף האחריות 5 שנים. נזילה על התקרה הייתה הסימן לבעיה. המתקין הגיע עוד באותו יום הבהיר שהדוד התפוצץ, סגר את המים ואמר שזו אחריות החברה. התקשרנו מיד לחברה והם הבטיחו שלמחרת בין 10 ל-12 יגיע איש שרות. כשזה לא הגיע אמרו לנו להתקשר אליו והוא אמר שיגיע רק למחרת, שוב טלפון לחברה שלא הועיל. כשעתיים אח"כ הוא מודיע שהוא בדרך. אבל רק כאן מתחיל הספור האמיתי. מגיעם שני אנשים האחד עולה לגג ובודק. לאחר בדיקת האחריות מודיע לי השני כי הוא יוריד את הדוד ויביא לנו דוד אחר בעוד 14 יום. ברור היה לי שהם לא עומדים לתקן את הדוד. כעסתי ואז הציע לי להתקין דוד חדש במחיר של 800 ש"ח (מחצית מעלות דוד חדש לדבריו) ולקבל אחריות ל-5 שנים. הבהרתי לו שאני לא מתכוונת לשלם לו ואדאג לפרסם את הדבר באינטרנט. הוא הלך להתקשר (או לפחות כך זה נראה). התקשרתי למתקין ובקשתי את התערבותו שהרי הוא המליץ על הדוד. להפתעתי הוא הסביר לי שמגיע להם על התקנה ושאבדוק בתעודת האחריות כשהבהרתי לו שבדקתי הבנתי שהוא לא יסייע לי. תוך כדי שיחה עם המתקין חוזר אלי הבחור ואומר שהם מוכנים לתת לי את הדוד החדש תמורת 400 ש"ח. סרבתי להצעתו ואחרי זמן קצר הוא חזר ואמר ש"טוב הם יחליפו לי היום את הדוד בדוד חדש בלי שאשלם". עכשיו תחליטו אתם אם לרכוש דוד או קולטים מאור הטבע!!!

קניתי דוד מאור הטבע , כבר פעם שניה. לא עמדו בלו"ז. שינו תאריכים, תוך כדי שאני מחכה להם. בסופו של דבר הדוד הרכב. שרות טוב.

פניתי לשם החלפת קולטי שמש, המחיר היה סביר, השירות היה אדיב והאספקה היתה בזמן. בחנתי מספר הצעות אך הזמנתי בגלל המהירות וההתנהגות. אחרי שהתקינו את הקולטים לא נשלחה לי תעודת אחריות.