ביקורת על מוניות נשר ירושלים

נהג בכלל לא אדיב, מורח זמן ביציאה מנתבג מדבר לא יפה

הנהג הגיע מספר דקות לפני הזמן שנקבע לאיסוף. צלצל לעדכן לפני ההגעה. התיחס לנוסעים בנועם. למרות שהאיסוף נמשך זמן רב, הגעתי לשדה התעופה כשעה וחצי לפני שעת ההמראה. מעט נלחצתי, אבל כל הדרך לשדה התעופה הנהג הרגיע. לדעתי יש לשפר את מקומות האיסוף לפי מיקום השכ

מגיעים בזמן שירות מהבית אין כמו נשר

שירות מעולה, קשה הסיבובים בכל חלקי העיר. ואין זמינות לכל שעה

הכל מעולה. לא היא בעיות. בזמן גם בלילה

יצא לנו לטוס כבר מספר פעמים השנה ובכל פעם שניסינו לקחת "נשר" למעלה אדומים אז נידחנו באופן שיטתי...תמיד הנהג ניסה לשכנע אותנו לרדת בירושלים ושניקח אוטובוס/מונית ספיישל הבייתה (ככה בלי בושה - עם כל המזוודות שלנו, אחרי שאנו 24 שעות בדרכים). בכל פעם התעקשנו שהרי אנו משלמים מחיר יותר גבוה על הנסיעה וחלק משרות ההסעות של נשר הוא גם למעלה אדומים, הרי לא עושים לנו "טובה" ואנחנו גם לא נוסעים בחינם. לעיתים לקח מספר מוניות עד שסוף סוף העלו אותנו. זה לא באמת תלוי לאן נוסע הנשר בתוך ירושלים, שהרי מטיב עבודתו הוא נוסע לכל מיני מקומות בעיר, אלא זו מגמה ברורה שלא לטרוח לנסוע למעלה אדומים כי זה לוקח להם יותר זמן ופחות שווה להם, למרות שהנוסע כן משלם עבור הנסיעה. אני אציין גם שרוב הנהגים ברגע שרואים שאני מתעקשת שיקחו אותי למעלה א. ולא מוותרת אז הם נהיים ממש גסי רוח וללא שום אדיבות, מדברים בצורה מזלזלת ובוטה ולא מנומסת, ונותנים לי ההרגשה כאילו שהם עושים לי טובה של ממש שהם לוקחים אותי הבייתה למרות שאני עדיין משלמת על הנסיעה. מקווה ש"נשר" ישכיל לטפל ולתקן מגמה זו כדי לאפשר חווית נסיעה נעימה לשבים ארצה.

ניסיתי ליצור איתם קשר באינטרנט, לא קיבלתי שום תגובה. ניסיתי להתקשר פעם ראשונה, חיכיתי המון זמן על הקו ולא קיבלתי תשובה, בפעם נוספת שהתקשרתי, חיכיתי גם על הקו המון זמן ולבסוף כשאנו, הייתה הרגשה כאילו שהם עושים טובה שהם עונים.

השירות היה מזעזע. לקח שעתיים משאספו אותי להגיעה לנתב"ג, במשך שעה אספו נוסעים אחרים בכל רחבי ירושלים. מאז אני מעדיף לקחת תחבורה ציבורית לנתב"ג.

פניתי לבית העסק לצורך הזמנת ניסעה במונית, קיבלתי שירות אדיב, מעולה, יעיל ומיקצועי למרות שהיה איחור קטן, בחנתי הצעות נוספות ופניתי אליהם כי הם היו הכי זולים.

אני משתמש בנשר לעיתים קרובות ולשירות המזעזע במוקד שלהם כבר התרגלתי, אבל איכשהו הם הצליחו להפתיע אפילו אותי. פעמיים התקשרתי וביקשתי להזמין מונית למחר בלילה, ובשני הפעמים התשובה היתה "תתקשר מחר" ומיד ניתקו לי בפנים, בלי שהצלחתי להסביר להם שאין ברשותי להתקשר מחר...