הוט

*6900

תחומי עיסוק

טלוויזיה ורשתות שידור

כתובת

א. תעשיה יקום

שעות פעילות

שעות פעילות מוקד שירות לקוחות: ראשון-חמישי 19:00-08:00; שישי 14:00-08:00,למוקד שירות לקוחות עסקיים חייגו 6939* , מוקד תמיכה 24 שעות .

מידע על הוט

חברת HOT תקשורת בכבלים מספקת שירותי טלוויזיה בכבלים, אינטרנט מהיר וטלפון קווי (077).חברת הוט מפעילה ערוצי שידור בלעדיים ובהם לוח שידורים מגוון הכולל סדרות,תכניות בידור וסרטים מעולמות תוכן רבים.מנויי הוט נהנים משירותי צפייה דיגיטליים הוט VOD,High Definition,Hot magic,Start Over ועוד.שירותי האינטרנט המהיר והטלפון הקווי של הוט פועלים על גבי תשתית הכבלים ומאפשרים להוט להציע מגוון גדול של מסלולים וחבילות שירות המספקים פתרונות תקשורת כוללים למשפחה ולעסקים.

אזורי מתן שירות

  • יקום

שפות שירות נוספות

  • אנגלית
  • רוסית

מספרי טלפון נוספים

טלפון ראשי
*6900
טלפון נוסף
למוקד שירות לקוחות עסקיים חייגו 6939* , מוקד תמיכה 24 שעות .

חוות דעת

מחיר
זמינות
שביעות רצון
שירות
איכות
3.5
3.0
3.5
3.5
3.5
טוב
בסדר
שבע רצון
מקצועני
טובה
ציון ממוצע
2.5
רחלה
רמת גן
לקח זמן - אבל הטיפול היה שיטתי והבעייה נפתרה
מידי פעם היו הפרעות / ריצודים בתמונה. זמן ההמתנה הטלפוני לשירות - סביר בעיני (מספר פעמים בין 2 ל 8 דקות). מנסים לבצע כיול בצד שלהם. מכיוון שהתקלה באה ונעלמת לא ניתן...
מידי פעם היו הפרעות / ריצודים בתמונה. זמן ההמתנה הטלפוני לשירות - סביר בעיני (מספר פעמים בין 2 ל 8 דקות). מנסים לבצע כיול בצד שלהם. מכיוון שהתקלה באה ונעלמת לא ניתן לשפוט במקום אם הבעייה נפתרה. הטכנאית במוקד חזרה אלי לאחר שבוע מיוזמתה לבדוק אם התקלה חזרה ! אז התקלה לא חזרה. הופיה שוב לאחר ימים נוספים - פנייה חוזרת שלי. יש רישום במחשב לגבי מה בוצע בעבר. הוחלט להחליף ממיר - וכן הבעייה הייתה ממנו. עד היום כארבעה חודשים - הבעייה לא חזרה.
מחיר
שביעות רצון
זמינות
איכות
שירות
3.00
4.00
3.00
3.00
5.00
סביר
שבע רצון
בסדר
בסדר
מפנק
תאריך קבלת השירות :
15/06/2015
מידת המלצתך על העסק לחבר (1-10) :
8
כפיר
הרצליה
חברה שלא מסוגלת לתקן את הבעיות בתשתיות שלה
כבר פעם שניה שהוט לא מסוגלת לפתור תקלה באינטרנט אצלי במשך יותר משבוע. הפיצוי שנותנים הוא מביש ולא שווה את הזמן שמושקע בשיחה איתם. הפעם, כשאוזלת היד הגיעה לשיא ואחרי שבוע...
כבר פעם שניה שהוט לא מסוגלת לפתור תקלה באינטרנט אצלי במשך יותר משבוע. הפיצוי שנותנים הוא מביש ולא שווה את הזמן שמושקע בשיחה איתם. הפעם, כשאוזלת היד הגיעה לשיא ואחרי שבוע עדיין לא ידעו להגיד לי איך יפתרו את הבעיה מיהרתי להתנתק. פיצוי הולם כמובן שלא קיבלתי.
מחיר
שביעות רצון
זמינות
איכות
שירות
2.00
1.00
1.00
1.00
1.00
גבוה
כלל לא
לא טובה
לא טובה
אנטי
תאריך קבלת השירות :
04/03/2015
מידת המלצתך על העסק לחבר (1-10) :
1
שירות גרוע
להשיג את המוקד שרות צריך לחכות לפחות 30 דקות שירות גרוע אי עמידה בתנאי החוזה תשלום לא על פי מה שסוכם בקיצור לא ממליץ כלל וכלל .
להשיג את המוקד שרות צריך לחכות לפחות 30 דקות שירות גרוע אי עמידה בתנאי החוזה תשלום לא על פי מה שסוכם בקיצור לא ממליץ כלל וכלל .
מחיר
שביעות רצון
זמינות
איכות
שירות
1.00
1.00
1.00
3.00
1.00
לא מוצדק
כלל לא
לא טובה
בסדר
אנטי
תאריך קבלת השירות :
03/03/2014
מידת המלצתך על העסק לחבר (1-10) :
1
Hila Weiss Beck
שירותי אינטרנט טובים
אני משלמת מחיר משתלם ביותר על אינטרנט במהירות טובה. אני מרוצה מהשירות וכשאני מדברת עם נציג אני נענית במהירות וביעילות.
אני משלמת מחיר משתלם ביותר על אינטרנט במהירות טובה. אני מרוצה מהשירות וכשאני מדברת עם נציג אני נענית במהירות וביעילות.
מחיר
שביעות רצון
זמינות
איכות
שירות
5.00
5.00
5.00
5.00
5.00
ללא תחרות
מעל לציפיות
מצויינת!
מעולה
מפנק
תאריך קבלת השירות :
27/08/2013
מידת המלצתך על העסק לחבר (1-10) :
10
לימורשורק
תל אביב
שירות טוב
היום נתקלתי בקשיים לגלוש באינטרנט והתקשרתי לשירות לקוחות. היה עומס רב והציעו שאשאיר את הטלפון ויחזירו אליי וכך עשיתי. אמרו שיחזרו תוך 3 שעות וחזרו תוך שעה. אמירה, נציגת...
היום נתקלתי בקשיים לגלוש באינטרנט והתקשרתי לשירות לקוחות. היה עומס רב והציעו שאשאיר את הטלפון ויחזירו אליי וכך עשיתי. אמרו שיחזרו תוך 3 שעות וחזרו תוך שעה. אמירה, נציגת השירות הייתה נחמדה מאוד ועזרה לי. היא חיזקה את העוצמה את הראוטר והמליצה על עוד פתרונות. שירות מצוין קיבלתי.
מחיר
שביעות רצון
זמינות
איכות
שירות
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
טוב
שבע רצון
טובה
טובה
מקצועני
תאריך קבלת השירות :
22/07/2013
מידת המלצתך על העסק לחבר (1-10) :
9
1 2 3 4 5
בית העסק הוט מופיע בzap דפי זהב בתחום: טלוויזיה ורשתות שידור. לרשימת בתי העסק המלאה בסיווג לחץ כאן  |  מידע זה רלוונטי לתחום טלוויזיה ורשתות שידור ובנוסף: תחנת טלוויזיה, רשות השידור, ערוצי טלוויזיה
מידע על טלוויזיה ורשתות שידור