מיני ליין בע"מ

התנהלות כושלת! הפרת חוק הגנת הצרכן, שירות רשלני, והתעלמות מזכויות בסיסיות של צרכן! רכשתי מכונת כביסה של AEG מיד עם ההפעלה הראשונה של המכונה התגלה כי היא אינה מחממת מים, אך זו רק תחילת מסכת ההתנהלות המבישה של מיניליין: פניתי מיידית לשירות של מיניליין, אך נקבע ביקור טכנאי רק לאחר כמעט שבועיים! זמן בלתי סביר, במיוחד למוצר חדש. כאשר הטכנאי סוף סוף הגיע - התברר שהחיישן תקול, ויש להחליפו. אך שוב - מועד החלפת החיישן נקבע לעוד כמעט שבועיים נוספים... כלומר - מדובר על כמעט חודש שלם לפחות של המתנה ותפקוד ללא מכונת כביסה, כאשר המדובר במוצר בסיסי, חיוני וחדש לחלוטין. המתנה מאוד ארוכה בטלפון ולא מתייחסים, מגיבים בקרירות ושאננות ולא עונים למיילים או לפניות באתר. הטיפול של מיניליין לוקה ברשלנות מקצועית, פוגע בי כצרכנית ומנוגד לחוק!

הבן שלי קיבל מקרר לפני כחודשיים שמתוכם שבועיים וחצי המקרר לא עובד ועד לרגע זה לא הוחלף כך שהם ללא מקרר , השרות על הפנים מתנערים מהתקלה במוצר, מעבירים מאחד לשני ולא מתייחסים תחשבו פעם שניה לפני הרכישה בחברה זו!!!

רכשנו מכונת כביסה.היא הגיעה שבורה! מורחים אותנו בתואנות שונות ובינתיים אני כבר 3 שבועות בלי מכונה.!! איפה נשמע כזה דבר לא לתאם בין ההובלה לטכנאי שמגיע להתקין?דחות ולדחות בלי שום פיצוי? לא קונה שוב

פניתי במייל לקבל שירות לתנור משולב אך לא קיבלתי כל מענה.

פניה טלפונית לקבלת שרות לוקחת מעל שעה 3 פעמים מיקום מעל 50 בתור טכנאי מגיע לא מחפש את התקלה ומודיע שלפי הבדיקה מכונת הכביסה תקינה מבלי לבדוק לעומק את התלונה. 2 טכנאים הגיעו ולא ניסו לחפש את הבעיה אלא מרחו אותנו בסיפורים