מוסך הצומת פ"ת בע"מ

שירות על הפנים!!!! במשך חודש וחצי מנסה לקבוע תור להחלפת בלם זעזועים לאחר שהייתי אצלם בביקור והם אלה שאמרו שצריך להחליף, טענו שיזמינו ויחזרו בימים הקרובים, אף אחד לא טרח לחזור אליי ולעדכן אותי בכלום, במהלך שלוש שיחות נוספות כל פעם טוענים טענה אחרת, פעם שיחזרו אליי (מיותר לציין שאף אחד לא חוזר), פעם שמתקנים רק רכבי צבא ומשטרה (בזמן שהייתי שם פיזית וראיתי רכבים פרייבט נכנסים לטיפול). במהלך השיחה האחרונה דיברתי עם בחור בשם אריה שנתן שירות מזעזע! ניתק את הטלפון בפנים ומרח אותי שוב ב״אחזור אלייך״ ״אחזור אלייך״. באחת השיחות אפילו אמרו לפנות למוסך מורשה אחר (הרכב באחריות) כי הם נורא עמוסים, פניתי, הגעתי לתור במוסך אחר שם התגלה שאני בכלל לא יכולה להחליף את הבלם כי מוסך הצומת היקרים כבר פתחו לי תיק וכשהרכב באחריות אני חייבת לסיים את הטיפול שם. ככה נותרתי ללא טיפול וללא שום מענה. שיהיה לכם בהצלחה שם בטיפולים.

חוויית שירות מזעזעת, חוסר תודעת שירות בסיסית. לא זמינים, לא נותנים תשובות. חוסר אכפתיות והתחשבות בכך שהלקוח הוא אדם ובלוח הזמנים שאליו התחייבו.

מסרתי את מכונית הפג׳ו 208 לטיפול ראשון לאחר הרכישה, השרות מאוד יעיל ואדיב, מרגע שהכנסתי את הרכב ועד לשחרורו,. מחיר בהחלט הוגן וסביר. ברור לי שאחזור אליהם בעתיד לשרות ותיקונים. ממליץ ללא הסתייגויות !

זה מתחיל מהקבלה, הילה רושמת בזריזות את הרכב, אריה מאבחן ונותן תשובות מקצועיות בזמן קצר , ארי תמיד מנהל את המערכת עם נימוס ואווירה טובה. שקיפות מלאה לכל מהלכי התיקון. מחירים הוגנים ותיקון בזמן קצר. תעשו השוואה עם אחרים, ותבינו שזה המקום המומלץ לטיפול ברכב ! ירון.

פניתי לבית העסק לצורך טיפול תקופתי של הרכב. אני מטפל שם ברכב כמעט שנה. השירות שם מצויין, האנשים נהדרים, פועלים כדי לסייע לך וזמינים כל הזמן.