גיל קאר

קודם כל, המקום נראה נקי ומרווח. היחס של כל העובדים במקום- אין מילים! הגעתי לצורך התקנת איתוראן ולמרות שנוצר בילבול בהתקנה עשו את מירב המאמצים כדי שאצא מרוצה. נקבע לי תור מחדש להתקנת איתוראן ואעדכן שוב. **עדכון:** לאחר ההתקנות התגלתה תקלה במרימי שמשות ברכב ולאחר 3 פעמים שביקשתי שיסדרו את זה כי זה לא תקין נאמר לי שהבעיה שציינתי תקינה ו"ככה זה". ביררתי מול מוסכים ונאמר לי שהבעיה אכן לא תקינה. בנוסף ניגשתי למוסך מורשה וטיפלו לי בבעיה. לגיל קאר: 3 פעמים שאני פונה אליכם ואתם טוענים שהבעיה שציינתי תקינה ובסוף הבעיה טופלה במוסך מורשה (שככל הנראה דיברו איתכם)- מבחינתי אתם לא אמינים. תודה על השירות שלכם אך למוסכים לא אמינים אני לא אגיע.

אני נהנהתי בעיקר מאשיותו של מנהל המוסך מר אורן שיחי'. אדם מקצועי , אדיב, וישר. אין הרבה אנשים כאלו.

קיבלתי סקודה סופרב 2019 חדשה מצ'מפיון עם המערכת שמתערבת באופן בוטה במערכת המצויינת של סקודה. הסים חסום ואחרי שנה דורשים תשלום חודשי מופקע. האפליקציות חסומות. דף הבית עולה של "גיל קאר" , מערכת כושלת שגורמת למסך לקפוא או להעלם תדיר. כל כמה ימים התקלה חוזרת על עצמה וצריך רה-סט. בבקשה להסיר את המערכת דורשים תשלום נוסף. אין סיכוי שאני קונה שוב מיבואן שמתקין את המערכות שלהם.

שירות גרוע ביותר. כשמתקשרים אליהם - הם מפנים אל האתר שלהם. האתר לא זמין ולא עולה. כשמבקשים לדבר עם נציג - מחכים על הקו 10 דקות ויותר. כשסוף-סוף מואילים לענות לך - נציגת השירות לא יודעת לענות על שאלות בסיסיות ונזקקת לעזרה של טכנאי. והטכנאי, כמובן, לא זמין !! יש לי מיצובישי ספייסטאר - והעובדה שהיבואן הכניס לרכב מערכת של ספק כזה גורמת לי לחשוב פעמיים אם להמשיך ולרכוש מהם כלי רכב.

לפני כחצי שנה רכשתי טויוטה יאריס עם מערכת מולטימדיה כוללת WAZE ,שהותקנה בגילקאר.מלהתחילה בWAZE היתה תקלה של חיבור לרשת.לוקח לי לפעמים 5-4 דקות עד יש חיבור והWAZE מתחיל לנתב.בסוכנות טויוטה החליפה לי חלק שאחראי לחיבור לאינטרנט,אך התקלה חזרה,הייתי בבדיקה בגילקאר,לאחר הבדיקה אמרו שהכל תקין,הראתי לטכנאי את הWAZE שלא מצליח להתחבר לרשת,אמר יכול להיות שאנחנו נמתאים במקום שאין כאן קליטת אינטרנט,הרי האייפון שלי מתחבר לWAZE תוך מספר שניות.בסוף תקלה קיימת ולא מואים פטרון.