סאני תקשורת יבואן רשמי סמסונג

יש לי GALAXY Z FOLD 4 כבר פעמיים נכנס לתיקון בגלל תקלה ב WI FI בפעם הראשונה גבו מני 799 כדי לתקן והפעם השניה גם כן רוצים 1000 ש"ח אחרי בירור עם טכנאים התברר שהביעה נוצרה מ כיפול ופתיחת המכשיר אבל המכשיר הזה נועד לפונקציה הזו הבגללה אני רכשתי המכשיר דיברתי עם סמסונג הפנו אותי לסאני דיברתי עם סאני החזירו אותי לסמסונג כבר יותר מחודש ולא מצליח להבין מי האחראי על התקלה הטכנית במכשיר ביקשתי שמנהלים בשתי החברות ידברו איתי קיבלתי סירוב משניהם אני צריך פתרון בבקשה

לפני כשבועיים נמסר לי הטלפון מתוקן אבל ללא העט למרות שרשום בטופס הזמנה שהעט הופקד יחד עם הטלפון. לצערי, מכוון שלא ניתן להשיג את המעבדה בטלפון, הגעתי באופן אישי ובסניף עובד המעבדה בשם ליאור אמר לי שיבדוק ויחזור אלי. ליאור לא חזר אלי ונאלצתי להגיע לסניף פעם נוספת. בסניף שלחו אותי לחברת סמסונג והם מצידם החזירו אותי אליכם מכוון שהטלפון לא באחריותם.

קניתי אצלהם את ה Z5 החדש. מוצר מעולה, שירות גרוע שלחו לי את המוצר עם שליח שהתעקש למסור אותו (בהוראתם) רק לי. אני עובד מספר ימים בבית, ומספר ימים מהעבודה. אז לאן לשנות את הכתובת??? בסוף נאלצתי להתיישר לפי זמני השליח. בנוסף הם שלחו מגן, קייס, לא מתאים. דיווחתי על זה ביום חמישי , וביום ראשון הגיע אלי הביתה שלי עם הקייס החדש. אבל הוא התנה את המסירה בכך שאתן לו את הקייס השגוי (שמה לעשות הוא היה אצלי בעבודה). ושוב עוד כמה ימים .....

שירות גרוע מאוד.

מסרתי סמסונג שהיה באחריות 3 פעמים לתיקון אותה תקלה בכל פעם יצא עם אותה תקלה. קליטה מקרטעת וחוסר יכולת לקבל ולהוציא שיחות. מתחמקים מאחריות וטוענים שהמכשיר נמצא במקומות ללא קליטה. מעניין שב מכשיר החלופי שניתן לי לחודש לא היתה אפילו תקלה אחת.