סאני תקשורת יבואן רשמי סמסונג

קניתי אצלהם את ה Z5 החדש. מוצר מעולה, שירות גרוע שלחו לי את המוצר עם שליח שהתעקש למסור אותו (בהוראתם) רק לי. אני עובד מספר ימים בבית, ומספר ימים מהעבודה. אז לאן לשנות את הכתובת??? בסוף נאלצתי להתיישר לפי זמני השליח. בנוסף הם שלחו מגן, קייס, לא מתאים. דיווחתי על זה ביום חמישי , וביום ראשון הגיע אלי הביתה שלי עם הקייס החדש. אבל הוא התנה את המסירה בכך שאתן לו את הקייס השגוי (שמה לעשות הוא היה אצלי בעבודה). ושוב עוד כמה ימים .....

שירות גרוע מאוד.

מסרתי סמסונג שהיה באחריות 3 פעמים לתיקון אותה תקלה בכל פעם יצא עם אותה תקלה. קליטה מקרטעת וחוסר יכולת לקבל ולהוציא שיחות. מתחמקים מאחריות וטוענים שהמכשיר נמצא במקומות ללא קליטה. מעניין שב מכשיר החלופי שניתן לי לחודש לא היתה אפילו תקלה אחת.

המוכרים "דחפו" לי מוצר שאיני צריך ואח"כ הסתבר שגם אני צריך לשלם תשלום חודשי כדי לקבל מה המכשיר מבטיח. בשום אופן לא הצלחתי להחליפו _5 דקות אחרי הקנייה) המוצר אותו אני צריך ורוצה. ימים ארוכים עברו עד הצלחתי לקבל קשר לשירות הלקוחות, אחרי שקיבלתי ושלחתי טופס משוב על השירות המגעיל. התוצאה: "הלקוח תמיד טועה".

קניתי טלפון בסוף אוגוסט. אחרי 3.5 חודשים המסך נתקע פתאום. העברת את הטלפון לתיקון.. לא טרחו לתת לי נייד חלופי כי לא היה- שירות גרוע!!! ועכשיו עליי להמתין עד 10 ימי תיקון . מצטערת שקניתי טלפון מסמסונג. טלפון חדש!!! הבעיה שלכם !! תפצו אותי הנייד חלופי ואם לא, חדש!! עוגמת נפש ללקוח.