אייס קנה ובנה ACE
עשה זאת בעצמך - ציוד, חומרים ושירותים בירושלים
האומן 17, קניון לב תלפיות ירושלים
שעות פעילות
ימים א' - ה'
יום ו'
יום שבת
8:30 - 22:00
8:30 - 15:00
מצאת השבת - 22:30
ערבי חג- 08:30-16:00
מידע נוסף על אייס קנה ובנה ACE
אזורי שירות
ירושלים
תחומי העסק
עשה זאת בעצמך - DIY
מותגים ורשתות - עשה זאת בעצמך
אייס קנה ובנה ACE
זמינות
פתוח בשישי
פתוח במוצ"ש
מפה
מציג 1-6 חוות דעת מתוך 10 חוות דעת על אייס קנה ובנה ACE
2
דירוג כללי
cohnmomo
21/08/2023
1
הזמנתי כיסא והכיע שבוע כמה ימים באיחור ללא שום הודעות מראש
שרון
07/10/2019
1
שרות מ ז ע ז ע !!!
החוויה שחויתי עם אייס הייתה ארוכה ומתישה. מפאת מגבלת המילים והרצון להעביר את המסר אתמצת את הסיפור.
רכשתי סלון חדש ישירות מהסניף במחיר מלא.
כאשר המוצר הגיע אליי והורכב, נמצא שהוא פגום מיסודו (פלטת המושב מעץ עקומה).
פניתי לשרות הלקוחות בפייסבוק - ביקשו שאשלח חשבונית והזמנה.
שלחתי, אמרו שיחזרו אליי.
לא חזרו, פניתי שוב ושוב - אין מענה.
חזרתי לסניף, פניתי למנהל הסניף- הבטיח שיטפל.
חיכיתי וחיכיתי....שוב נסעתי לסניף. שוב הבטחות. ושוב לא חוזרים אליי.
בסניף לא עונים.
טירטרו אותי בטלפונים עם הספק. גם הוא הבטיח שיפנה לאייס שיחליפו את המוצר הפגום. ושוב לא חוזרים אליי.
רק לאחר חודשיים ימים של טירטורים, טלפונים, נסיעות שוב ושוב לסניף (ולאחר ערוב המועצה לצרכנות).... סוף סוף הוחלף המוצר הפגום.
ושוב כמובן צריך לצאת מהעבודה כדי לחכות להובלה.
לסיכום, שרות לקוחות (אם אפשר לקרוא לזה כך) מזעזע!!! לאחר שרכשת ושילמת מיטב כספך לך תחפש מי שיסתכל עלייך.
לא כך מנהלים עסק, לא כך מתייחסים ללקוח.
גם פיצוי על הטירטור ועוגמת הנפש שהובטח לי ע"י מנהל הסניף בכבודו לא קיבלתי.
למפרע קיבלתי חיזוק על השירות הקלוקל מחוות הדעת הרבות שראיתי באינטרנט, חבל שלא בדקתי קודם.
לקוח חוזר של אייס אני כבר לא אהיה.
מעוניינים לרכוש מאייס? תחשבו טוב!!! חיים
18/10/2017
4
מחירים טובים שירות פחות...
חיפשתי בהרבה מקומות מזרונים מתנפחים ואצלם זה היה במחירים ממש זול ביחס לחניות אחרות (40 שקל פחות !!), אבל שהגעתי לחנות לקח לי הרבה זמן למצוא את המוצר ולא היה שום אחראי על המחלקה שיכול לעזור לי !! lema
11/04/2014
2.4
יקר ולא מאוד איכותי
אותם המוצרים בחנות יעודית יעלו חצי מהמחיר אבל היתרון הוא שהכל במקום אחד ובטוח יש כל מה שצריך ואין צורך להסתובב בכל העיר בין חנויות. הכל במקום אחד אבל משלמים על זה. רוב המוצרים תוצרת סין לא איכותיים במיוחד. חיה
01/04/2014
3.6
אנשי שרות נעלמים אך בסוף עוזרים
בכל הפעמים שביקרתי בחנות היה קשה מאוד לאתר את איש המכירות של המחלקה הרלוונטית על מנת שיסייע.
הפעם הגעתי לחנות לקניית ברז מדגם מסוים שפורסם בעלון הרשת והיה במבצע. לאחר זמן, כשאיש המכירות הרלוונטי הופיע, הוא מצא לי במהירות את הברז המבוקש ואף נתן לי לפתוח את האריזה ולראות את כל החלקים בפנים.
בהסתכלות לאחור אני יודעת שהקניה הזו היתה משתלמת ביותר.- 2
- 1