מוטור-אפ מורשה פולקסווגן סיאט וסקודה

הגעתי למרכז השירות בעקבות תאונה קלה (ללא פגיעת שילדה). מה שהרשים אותי מאוד לטובה היו: א. הליווי האישי של איילת בפתיחת התהליך מול חברת הביטוח. ב. כשהשמאי מטעם חברת הביטוח בא לדבר עם מנהל העבודה ביום התאונה, המנהל אמר שהם ישתמשו בחלפים מקוריים, אבל השמאי אמר שאפשר לשים חלפים תואמים. בסוף הם השתמשו כמעט רק מחלפים מקוריים, מה שגרם לחשבון בסוף להיות גבוה משמעותית יותר מהערכת השמאי. אחרי התיקון הרכב עובד פיקס ונראה בהתאם. לא רואים או מרגישים שהרכב עבר תאונה. כמה ימים לאחר מכן באתי לעשות ברכב החלפת שמן, סידרו לי הסעה לעבודה וחזרה, וכשהתברר שהיה צורך לעשות שם יותר מרק החלפת שמן, דבר שגרם לעלייה גבוהה במחיר, שלמה עשה לי הנחה משמעותית. הכוונה שלי בעת רכישת הרכב הייתה לבחור במרכז השירות מוטור אפ כמוסך העיקרי שלי עקב ההסדר שלו עם הביטוח והקרבה היחסית שלו לביתי ולמקום עבודתי, אבל עכשיו אני גם יודע שאני יכול לסמוך עליהם בכל הנוגע לטיפול ברכב שלי וליחס האישי אלי. ממליץ בחום!

הגעתי להחלפת מכטרוניק לגיר בסיאט שלי , הרכב היה אמור לצאת באותו יום רק עקב תקלה טכנית של המחשבים לא הצליחו לסדר באותו יום, התקשר אליי נציג מהם ודאג לי לרכב שיקח ויחזיר אותי מהעבודה בנוסף לרכב חלופי על חשבונם עד שהרכב יתוקן . בקיצור שירות אדיב ומעולה , מקצועיות חבל על הזמן , ממליץ בגדול.

אנו פנינו אל מוסך מוטור אפ על מנת לטפל ברכב לאחר תאונה. קיבלנו המלצות ממכרים שטענו שעדיין לא ראו שירות ומקצועיות כל כך טובים. במוסך פנה אלינו אייל המנהל נתן לנו שירות שהרגיש כמו v.i.p בדק אפשרות לקחת את הרכב, הפנה אותנו מנהל העבודה חסן טיפל ברכב ברמה מקצועית מאוד והתייחס באדיבות רבה. בתום העבודה טלפנה הפקידה הקבלה איילת ציינה כי הרכב מוכן ומה שנעשה ברכב. כאשר הגענו לאסוף את הרכב, קיבלו את פנינו בנעימות ומקצועיות הסבירו לנו מה מעשה והכי חשוב הרכב נראה מעולה . המחיר היה אפילו נמוך ממה ששיערו כך שהוסיף לתחושת האמינות שחשנו עוד מהשיחה הראשונה שלנו עם המוסך. בעלי טוען כיעד היום עדיין לא ראה מוסך כל כך אמין ומקצועי וחבל שהם לא מורשים לטויוטה רק לפולקסווגאן אודי וסיאט. לסיכום מוסך מדהים מקצועי ואמין מאוד.

טיפול ושירות מצוינים , תוך שעה וחצי הייתי בחוץ . שהיתי בחדר המתנה ועבדתי משם

בטיפול הראשון שעשיתי הכל היה טוב ועבר חלק, לאחר שנה הגעתי לטיפול חוזר ואז התחילו בעיות.... התלוננתי על ריח רע מהמזגן והציעו לי טיפול מסויים, בטענה ש "אחרת זה יחזור". לאחר שבוע חזרתי למוסך שוב עם ריח, "בוצע" טיפול חוזר. לאחר שבועיים חזרתי שוב למוסך רק שהפעם המזגן הספיק לעשות רעש שהיה נשמע לי מוזר. לאחר שהרכב נשאר שם לילה נאמר לי שהמדחס של המזגן הלך ושצריך להחליף. (למרות שהמזגן עבד טוב ועובד טוב ולא היה ריח). מאחר שמדובר בהוצאה של אלפי שקלים פניתי לחוות דעת נוספת במקום אחר, שם נאמר לי שאין שום בעיה עם המדחס של המזגן ושהוא תקין לגמרי. מבחינתי מעכשיו המוסך לא אמין ולא אחזור לשם יותר.