יעל פתרונות משולבים בע"מ

פשוט בושה! שמתי מחשב של דל בתיקון כי נשבר הציר - רואים שהוא נשבר לבד - אין סימני נפילה על המחשב או מכה ! המחשב באחריות! אחרי שבועיים אף אחד לא יצר אוות התקשרתי לבדוק מה עם המחשב - נזכרו לענות לי שצריך להחליף את כל המסך! - איזה סיבה יש להחליף מסך שעובד??? מעבדה רישמית של החברה ואין חלקים??? הגעתי לאסוף את המחשב בלי לתקן - מגיעה ומגלה ששברו חלקים מהמחשב! על מנת שאסכים להחליף מסך! בושה!!!!!!!! חוסר שירותיות!!!! לא יודעים לתת תשובות - תשובת הנציג ״יש לך בעיה תפנה לdell”.

קיבלתי את המחשב חזרה בדיוק בזמן שהעריכו שיקח קיבלתי שירות מקצועי ואדיב למרות שאני מהגולן אטפל אצלם שוב

לפני זמן מה פרסמתי כאן חוות דעת שלילית כי חשבתי שלא קיבלתי שירות אבל מסתבר שההצעות מחיר ששלחו הלכו אצלי במייל לספאם, והיו הצעות די סבירות. הxps שלי עכשיו שם בתיקון הרגשתי צורך לתקן

השארתי את המחשב לתיקון, אחרי שבועיים קיבלתי הודעה למייל שהתחילו לבחון את הבעיה, לבחון! שבוע וחצי עד שמישהו בכלל הסתכל על המחשב.. בדיחה גרועה, פשוט יושבים שם ולא עושים כלום.. כשהתקשרתי הם היו נשמעים מופתעים ממש כאילו הזכרתי הם שיש אצלם מחשב, או שבכלל הזכרתי להם שהם מעבדת תיקונים כי עד אותו רגע הם היו בטוחים שהם פיצוצייה.. מגוחך. פעם אחרונה

לפני חודש וחצי שלחתי את הלפטופ שלי לתיקון במעבדה. עד עכשיו לא קיבלתי אותו חזרה על אף התחייבות של חברת אסוס להחזיר את המוצר תוך 14 ימי עסקים. וזה בנוסף לכך ששילמתי הון תועפות על התיקון למרות שיש לי תעודת אחריות.