יעל פתרונות משולבים בע"מ

השירות הכי גרוע ולא מקצועי שקיבלתי אי פעם. קניתי מסך acer חדש וכבר הייתה לו תקלה, פניתי אל יעל פתרונות מחשוב ואמרו לי שיגיע שליח תוך 3 ימים, עברו שבועיים ולא הגיע שליח אז הלכתי בעצמי להרצליה למעבדה שלהם, שם אמרו לי שתוך שבוע - שבועיים המסך יהיה מוכן. עבר מעל חודש והתקשרתי לשאול מה קורה, ענו לי שהוא בתיקון וייקח עוד חודש וחצי לפחות. מדובר במסך ב400 שקל, למה לא להביא כבר החזר?? לאחר החודש וחצי המסך הגיע וכשפתחתי את החבילה גיליתי שהם שכחו את הכבל של הספק כוח ואין לי דרך לחבר אותו. התקשרתי אליהם וביקשתי שכבר יקחו את המסך הזה ושאני לא רוצה אותו יותר ואמרו לי שאין מה לעשות וככה זה, ואם אני רוצה ישלחו שליח להביא אותו משהו ששוב ייקח לפחות כמה ימים. השירות הכי גרוע שקיבלתי אי פעם!!

השרות למחשבים דל נורא.

פשוט בושה! שמתי מחשב של דל בתיקון כי נשבר הציר - רואים שהוא נשבר לבד - אין סימני נפילה על המחשב או מכה ! המחשב באחריות! אחרי שבועיים אף אחד לא יצר אוות התקשרתי לבדוק מה עם המחשב - נזכרו לענות לי שצריך להחליף את כל המסך! - איזה סיבה יש להחליף מסך שעובד??? מעבדה רישמית של החברה ואין חלקים??? הגעתי לאסוף את המחשב בלי לתקן - מגיעה ומגלה ששברו חלקים מהמחשב! על מנת שאסכים להחליף מסך! בושה!!!!!!!! חוסר שירותיות!!!! לא יודעים לתת תשובות - תשובת הנציג ״יש לך בעיה תפנה לdell”.

קיבלתי את המחשב חזרה בדיוק בזמן שהעריכו שיקח קיבלתי שירות מקצועי ואדיב למרות שאני מהגולן אטפל אצלם שוב

לפני זמן מה פרסמתי כאן חוות דעת שלילית כי חשבתי שלא קיבלתי שירות אבל מסתבר שההצעות מחיר ששלחו הלכו אצלי במייל לספאם, והיו הצעות די סבירות. הxps שלי עכשיו שם בתיקון הרגשתי צורך לתקן