הדקה ה-90 בע"מ

הזמנו חופשה משפחתית באילת דרך הדקה 90 ללא אפשרות ביטול מצידנו אך לצערנו קיבלנו טלפון מהדקה שחופשתנו בוטלה בעקבות שריפה במלון התאכזבנו מאד מהדקה 90ֶ שלא נתנו לנו מלון חלופי או פתרון אציין שלקחנו חופש מהעבודה התארגנו הילד חוגג טיול בר מצווה. המינמום שההיתי מצפה זה שידאגו לנו למלון חלופי

לא ניתן לקבל מענה אנושי לבעיה שמתעוררת שהבוט יעל לא יכול לענות עליה. לדוגמה הזיזו לי חופשה מתוכננת למלון אחר באישורי אך פיצלו לי את השהות וגורמים לי לשהות לילה בכל מלון לא ריאלי ולא לזה התכוונתי. אין עם מי לדבר

חברה לא מקצועית חברה של אנשים שמזלזלים באדם, ביטלו לנו טיסה מחודש אוגוסט 2022 ועד עכשיו לא קיבלנו זיכוי ואף אחד לא מתייחס להודעות זאת פשוט בושה

נכנסתי לאתר של הדקה ה90 כדי להזמין מלון, כשראיתי שגובים עמלה התחרטתי ויצאתי מהאתר. אחרי מספר דקות התקשרה אלי נציגה מאד נחמדה שהפתיעה אותי לטובה, ניסתה לבוא לקראתי הכי הרבה שאפשר, ויתרה לי על העמלות והדמי טיפול וסידרה לי מחיר הכי נמוך שהצלחתי למצוא. בכל זמן שיחת הטלפון היא היתה מאד אדיבה והיה לי נעים לשוחח איתה

ראיתי כרטיס בזול והחלטתי להפתיע את אישתי כמתנה, הזמנתי מלון וטיסה, הופתעתי לגלות שהזמנת חבילת נופש של הרגע האחרון תהיה איכותית כל כך והשירות יהיה אדיב ואכפתי, שכחתי את הכרטיסים, התקשרתי והסוכנת שעזרה לי לא עזבה את הטלפון עד שהגיעו אליי הכרטיסים בפקס ששלחה אליי לשדה התעופה, תודה וללא ספק נחזור.