הניצוץ

רכשתי ב"הניצוץ נתניה" מערכת מולטימדיה שהותקנה ברשלנות משך שבועיים לא פעלה כשורה ורק לאחר ביקור פרטי שלי אצל היבואן של המערכת הותקנה גרסה חדשה ואז החלו לפעול גם פיקודי ההגה, אם כי כבר למעלה מחצי שנה אני חווה ניתוקי GPS, כיבוי השמע באופן אקראי ועוד. לאחרונה נותק הקשר לרשת התקשורת שעבורה החלפתי את המערכת המקורית של הרכב. במסגרת זו שולם והותקן לי בתוספת למערכת ובמחיר מופקע גם מודם שלתוכו הוספתי סים של טלפון שרכשתי בנפרד. ניסיונותי לקבל שירות במוסך נענו בשלילה בטענה שאינם מוכנים לטפל בי (למרות שאני עדיין במסגרת שנת האחריות) ונשלחתי ללא טיפול. הטיפול המסור והמקצועי של מכון מולטימדיה אחר היה מהיר יעיל ומצויין, הוחלף המודם הלא תקין והמערכת שבה לתפקוד. אני לא הייתי נכנס למוסך "הניצוץ" בנתניה גם אם הייתי צריך לגרוט את המערכת ולרכוש חדשה. ההנהלה של הניצוץ מתנהגת בדרך הנוגדת מתן שרות ללקוח כפי שאני מכיר לכן אני לעולם לא אקנה אצלם.

הגעתי לניצוץ לאחר התקנה של שחקן לרכב במקום אחר. למרות שהגעתי בערב חג וללא תור,קיבלו אותי מיד וישר ניגשו לבדיקה. הדלקן הוחלף לדלקן הנכון ונעשתה בדיקה. השירות היה מעל למצופה ונעים. מאחל לעסק הזה הצלחה בכל מעשה ידיהם. אין ספק שבעתיד אפנה אליהם שוב.

פניתי לבית העסק לצורך התקנת מערכת מולטי מדיה, ההתקנה היתה מקצועית, השירות שקיבלתי היה טוב אולם הם היו מעט חסרי סבלנות, המחיר ששילמתי נראה לי סביר.