פרחי גילה

לצערי חווית השירות שלי הייתה קשה ומאכזבת מאוד. הזמנתי שני זרי פרחים לשבת ולחג ושילמתי מראש. נאמר לי במפורש שהמשלוח יגיע עד שעה לפני כניסת השבת. למרות זאת, הפרחים לא הגיעו במועד. דקות ספורות לפני כניסת השבת שוחחתי עם מיכל והסברתי לה שאני כבר לא יכולה לקבל את הפרחים, משום שנכנסת שבת, במיוחד לאחר שנאמר לי שהמשלוח יגיע עד שעה לפני כניסת השבת. למרות זאת, לאחר כניסת השבת השליח הגיע והניח את הפרחים על הרצפה ליד הדלת. אני לא קיבלתי את הפרחים לידיי ולא חתמתי על אישור קבלה. החנות שלחה לי תמונה וטענה שזה מהווה אישור למסירת הפרחים. אבל בתמונה עצמה רואים בבירור שהשליח הניח את הפרחים על הרצפה ליד הדלת. אין חתימה שלי אין אישור שלי שקיבלתי את המשלוח. פניתי לחנות וביקשתי לבטל את העסקה ולקבל את כספי בחזרה, אך לצערי הם בשום אופן לא מוכנים להחזיר לי את הכסף, למרות שהמשלוח לא סופק במועד שסוכם ולמרות שלא אישרתי שקיבלתי אותו. אני מרגישה שנעשה לי עוול ושבמקום לקחת אחריות על השירית שניתן לי, מנסים להטיל את האחריות עליי. מבחינתי זו התנהלות חמורה, מאכזבת ולא הוגנת כלפי לקוחה ששילמה מראש. אני מצטערת מאוד שבחרתי להזמין מהחנות הזו ומקווה שלקוחות אחרים ייקחו בחשבון את חוויית השירות שקיבלתי.

עסק מציין שירות אדיב ומקצועי מחירים אטרקטיביים .הפרחים הגיעו טריים ורעננים עם שליח חייכן ומסביר פנים . שאפו

שירות מצויין, פרחים טריים ומבחר שגורם לכאב ראש חיובי !

יחס אישי יוצא מן הכלל, שירותיות ומחיר ללא תחרות !!

אני ואחותי קנינו זר לאמא שלי לכבוד היומולדת שלה.נתנו לנו יחס מצויין אכפתי וכייפי קנינו לה זר שמתאים לכל כיס תודה רבה על שירות מדהים אני ימשיך לקנות שם לתמיד