מחסני חשמל

הזמנתי מוצר עם משלוח ושילמתי על דמי משלוח כמובן בסניף אמרו שאחרי 10 ימים המוצר יגיע אליי עד הבית. חיכיתי 20 ימים אפילו לא עדכנו אותי אז התקשרתי לשירות לקוחות ואמרו לי שיחזרו אליי, אחרי עוד כמה ימים אף אחד לא חזר אליי וביקשתי לבטל הזמנה. גם בביטול ההזמנה הם מתקשים לזכות את חשבון הבנק. שירות לקוחות ברמה ירודה

שירות לקוחות שכל אחד מהנציגים אומר לך משהו אחר. לא עומדים במילה שלהם. מדברים אליך בחוסר כבוד כשאתה מדבר אליהם הכי בסדר שיש. מבטיחים שיגיע תוך יום, אחר כך אומרים שהנציג שהבטיח שיגיע תוך יום טעה. נציג אומר שיחזור אליך ולא חוזר. בינתיים אנחנו תקועים בלי מכונת כביסה.

הגעתי לסניף לאחר שביצעתי הזמנה גדולה דרך האינטרנט,כדי לשלם בצ'ק, היו כמה אנשים בתור וחיכיתי בנחת שכולם יסיימו, לאחר שהגיע תורי , בא לעמדה שהייתי בה האחראי שם ואמר למוכרת שאם זאת הזמנה של אינטרנט אז שתעזוב את זה ותטפל באנשים אחרים לפניי. היא אמרה לו שהיא צריכה לטפל בי ואז הוא אמר שתמשיך לחכות הזמנות של אינטרנט זה לא דרכינו , הכוונה שבגלל שהם לא מרווחים מהזמנות באינטרנט אחוזים, רק ממכירה בסניף אז ההזמנה שלי לא מעניינת למרות שהיא הזמנה גדולה של כמה אלפי שקלים. פשוט התאכזבתי מהשירות של אותו בחור, השארתי את ההזמנה כמו שהיא והלכתי משם. השירות גרוע ביותר, אני כבעלת סופר לא אתן ללקוח להרגיש כמו שהרגשתי. אני באמת לא מבינה, אם אתה בעל עסק או אחראי במקום ורוצה למכור כמה שיותר, אז היית צריך לתת למוכרת לעשות את העבודה שלה ולא להגיד לה לקבל אנשים אחרים על חשבון הזמן שלי. ממש יחס גרוע ומשפיל. לא אכנס יותר לסניף בתלפיות.

יש מגוון גדול של מוצרים. מחירים מעולים. שירות מצוין

חוויה מדהימה עם שירות ואדיבות מעל הכל בעיקר סבלנות מהיועצים..!!