הגעתי למוסך עם רכב שנת 2004, שצריך לעבור הכנה לטסט. קיבלו אותי בחיוך ואוירה טובה, ולאחר התלבטות של מה הכי נכון כדאי לי כלכלית - החלטתי שעדיף לעשות את מה שנדרש כטיפול תקופתי ולהכנה לטסט. קבענו מה צריך להחליף (מינימום נדרש), ומאחר וקיבלתי רושם שאפשר לסמוך על המקום ולהשאיר את הרכב, קבענו מתי אחזור.
כשחזרתי - גיליתי שמספר דברים שלא סיכמנו הוחלפו, ללא לקבל אישור מפורש ממני (לא סיכמנו על כך), ודבר אחד שהוחלף כלל לא לצורך - רפידות בלם. כשביקשתי להבין מדוע הוחלף - נעניתי שהרפידות היו גמורות, וש"חבל על הבטיחות שלי". ביקשתי לראות את הרפידות השחוקות לטענתו של בעל המוסך, ועם החיוך החם שלו גיליתי שהרפידות נראו כמעט כחדשות.
כששאלתי למה אמר לי שהיו שחוקות לחלוטין - נעניתי בחיוך פחות חם מבהתחלה, וביחס פחות מזמין - שזה בשביל ה"בטיחות שלי".
דיס המלצה על המקום, ויחד עם זו המלצה חמה - אל תתנו ליחס חם להטעות אתכם כמו שהטעה אותי.
אני נמנע מלתת כוכב אחד שכן הרכב עבר טסט.
הגענו למוסך הבוקר אחרי שעברנו במוסך אחר בו לא הצליחו להבין את הבעיה ושלחו אותנו לדרכנו. הרכב נסע מוזר אבל לא נדלקה שום נורה, כך שהיה קשה להבין את הבעיה. בעל המקצוע נכנס לרכב, הקשיב למנוע, זיהה בשניות את הבעיה בכונס האוויר ופתר אותה. לאחר מכן גם הבין את הבעיה שהייתה לנו כבר תקופה ברצועת המזגן, ואחרי כל האבחונים האלה שלח אותנו לדרכנו. איש ישר, מקצועי והגון, ואנחנו ממליצים עליו בלב שלם!! תודה רבה!
ממליץ בחום!!!
מומי מקצוען ואמין ועזר לי כאשר הייתי במצוקה.
הוא הסכים לחכות עד שהגרר הביא את הרכב, למרות שסיים לעבוד.
שירות ללא דופי והמחיר יותר מסביר.
רן כרמי בוזגלו
03/08/2020