עולם הקולנוע

אני פשוט לא אדרוך שם יותר! תנו לי לספר לכם איזה שירות קיבלתי מ'עולם הקולנוע והחשמל' אני והאחים החלטנו לקנות טלוויזיה מתנה לאמא שלי ליום הולדת טלוויזיה 75 אינץ הטלוויזיה הגיעה אלינו במשלוח מהחנות, אחרי חמש דק הטלוויזיה מתחילה לשנות צבעים ומפסיקה לעבוד! יצרנו קשר עם החנות כדי שיבואו לקחת את הטלוויזיה התקולה שהביאו לנו ויחליפו לנו לדגם אחר לגמרי, הדגם הזה בשתי הטלוויזיות הראשונות שרצו למכור לנו- היו תקולות! התשובה שקיבלנו -''בטח, יש לנו טלוויזיה יותר קטנה, באותו מחיר, דגם מעולה, נעזור לך אבאל'ה'' אחר כך התברר לי בכלל ההוא תכנן להביא לי דגם יותר זול ולשלם על המשלוח בשבילנו כאילו הוא עושה לנו טובה בלי שבכלל אנחנו מודעים לזה. וכשהבנתי את זה ודרשתי שיבואו לקחת את הטלוויזיה כי זה חלק מהשירות שמגיע לנו, אמרו לנו: ''תמצאו דרך להביא אותה לפה או תשלמו שוב על משלוח'' רגע אבל.. הבאתם לי מוצר תקול, בואו תקחו אותו, למה זה בעיה שלי? המוכר בחנות - ''אנחנו בדקנו את הטלוויזיה בחנות אז כנראה אתם גרמתם לתקלה, אם אתם באים אליי בגישה של התנגדות - אני לא עוזר לכם אז עכשיו אתם צריכים לפתוח פנייה בשירות לקוחות ולתאם משלוח ואז הם יקחו את הטלוויזיה למעבדה ואם באמת יתברר שזאת תקלה שקרתה לפני שזה הגיע אליכם אז יבחרו לתקן אותה או לשלוח לכם חדש, ושיהיה בהצלחה, זה יקח זמן" (מה שנקרא, שיהיה בהצלחה) אז דיברתי עם השירות לקוחות, שהעבירה אותי למוקד אחר, שהפנו אותי למנהל אזורי, שהפנה אותי לדבר חזרה עם החנות ולהחזיר בעצמי את הטלוויזיה הענקית הזאת. וככה כל יום במשך שבוע אני מדבר עם 10 אנשים שונים כדי שיקחו כבר את הטלוויזיה הזאת! אין שום רצון לפצות, לעזור, השירות הכי מינימלי שיש, מוכרים שמדברים בזלזול.

ברצוני להגיש חוות דעת אישית שלי..שמי שי עמר ואני תמיד שאני קונה משהו אני בודק הרבה פעמיים במקומות שונים אפילו בארץ עד שאני מגיע לנקודה שבה המחיר הוא פחות או יותר אותו דבר ואז רואה איפה יותר קרוב ואז נוסע וקונה. חיפשתי מסך סמסונג 24 אינץ אחרי מלא חיפושים פתאום אני יושב עם העיתון בשבת ואני רואה מודעה של עולם הקולנוע, אני רואה את המסך שאני מחפש ב699 שקל למזומן ושתבינו המסך הזה הכי זול זה בין 950 ל-1200 שקל ישר קראתי בין השורות ואת האותיות הקטנות שום דבר מחיר זה מחיר..נסעתי להביא את המסך וקניתי אותו בזיל הזול 699 שקל. זה מוכיח שיש מקומות זולים בארץ וטובים לתשומת ליבכם עולם הקולנוע הוא הכי זול בכל מה שקשור טלויזיות מסכים ואלקטרוניקה בגדול. מבחינת השירות מכל הלב.