שלום...עשיתי הזמנה בשרת הזמנות של א.א מחשבים וסלולר,דיימה שאחרי על הזמנות לאילת נתן שרות מלא ואדיב,גם שהוספתי להזמנה עוד פריטים אחר-כך,דאג לצרף להזמנ,כדי שכל ההזמנה תגיע לאילת בזמן שאני אגיע לשם,גם קטנה מנהלת הדוכן באייס מול,נתנה שרות מקצועי ואדיב וכל הציוד שרכשתי חיכה לי בדוכן,שרות מעולה,דני-ברוך מהמרכז.
מספר מקשר
זאפ גרופ עושה שימוש במספר וירטואלי לפי תנאי השימוש באתר.
לאחר מהפכת הטלפונים שמשלמים רק 44 שקלים בחברות אחרות ניסיתי להוציא גם מאורנג מחיר כזה ואחרי ים שיחות עם השירות לקוחות והמנהלים , לא היו תוצאות הם השאירו את המחיר שלהם פי 5 יותר מהחברות החדשות שנפתחו אז עברתי חברה.
אני חושבת שהם יקרים בלי סיבה מוצדקת
קרא עוד
הסתר
חוות דעת של לילי
(5.0)
10/12/2011
אחרי שתי שיחות טלפוניות שלא הניבו תוצאה, למרות נחמדות המוקדנים, שלחתי מייל. נעניתי בשיחה טלפונית שאין בריריה וככל הנראה קיימת תקלה במכשיר שלי ולכן עלי לסור לנקודת הירות. ניגשתי, הייתי שניה בתור, תוך 5 דקות איתר ותיקן לי נציג השירות את המכשיר
המסקנה היא לא להכנס לפינות עם המוקדנים בטלפון: הם אינם יודעים הכל. בשיחה הראשונה הופניתי לבקש בעצמי שירות ביורוקום,וגם ניתן לי מספר הטלפון שלהם, שאגב, המתנתי לשוא על הקו ולא הגעתי למודן, למרות שהמתנתי זמן רב. אח"כ התקשרתי שוב לאורנג והנציגה ניסתה לעזור לי לתכנת שוב את המכשיר, בהוראות בטלפון. היא היתה מאד נחמדה, אבל לא הצליחה. לעומת זאת, נציג השירות במקום, מיד איתר את הביעה, וסידר את המכשיר. במהירות, באדיבות, שאל אם אני צריכה עוד משהו, שם לי רקע יפה (אני לא חשבתי על זה אפילו). מדובר בסניף נתניה, אזור התעשיה החדש. אני לא מכירה סניף אחר.
קרא עוד
הסתר
חוות דעת של בני
(4.0)
08/12/2011
שירות לקוחות
התחברתי לאינטרנט של אורנג וקיבלתי ראוטר לחיבור אלחותי, מסתבר שמחייבים ל 36 חודשים לתשלום עבור הראוטר, רק חבל שהנציג לא אמר בשיחה , לא מתקרב עליהם יותר.
קרא עוד
הסתר
חוות דעת של user75361
(2.0)
11/09/2011
ביקור חוזר לאחר הצטרפות לחברה ב22.06.2011
הצטרפתי לחברה לאחר מעבר מחברת פלאפון, הנציגה שקיבלה אותי לחברה היתה אדיבה ושירותית וההצעה היתה מדהימה מאוד מאוחר יותר גיליתי שכנראה מדהימה מדי בכדי שתהיה אמיתי, החשבונית הראשונה הגיעה עם עלות שונה ממה שנחתם עימי לאחר פניה נאמר לי שזה עקב שזו חשבונית ראשונה, לאחר שגם השניה הגיעה עם עלות שונה (גבוהה) ממה שנחתם עימי פניתי שוב ולאחר שלא קיבלתי מענה טלפוני נאות, נסעתי במיוחד למרכז השירות פעם נוספת, שם הוסבר לי שאכן נפלה טעות ושהיא תבדק איני יודעת כיצד פנייתי תטופל בסופו של דבר מאחר וטרם עדכנו אותי בדבר.
