סלקום - הנהלה

התקשרתי לקבל שרות.אחרי כמה טלפונים חצי יום התעשקתי עם זה .בסוף התקשרו אליי. אחרי שהשארתי פרטים. התקשרו הסברתי מה הבעיה שלי .אמרו עוד רגע בבקשה ונעלמו ואני מחכה על הקו.חוצפה שאין כדוגמתה

במחלקת מכירות עונים מהר. הנציג הסביר לי על האפשרויות ועל החבילות השונות בסבלנות רבה והיה נחמד. קצת התאכזבתי כשחייבו אותי על משלוח של כרטיס סים עם שליח כי בטלפון הובטח לי שלא יחייבו אותי על המשלוח. בסלקום הבטיחו לי שיזכו אותי על זה. מקווה שיעמדו במילה שלהם. אני גם מקווה שבשרות לקוחות יענו מהר, בשעת הצורך, כמו במחלקת מכירות.

אין זאת הפעם הראשונה שמעירים לכם על גובה העלויות והמחירים אשר הרקיעו עד מעל 1000 שקל ניסינו להבהיר שאין בכונתנו לעמוד מהצד ולתת לכם לגזול מאיתנו סכומים לא נכונים ולא הוגנים

הנ"ל היתקין אצלי טריפל 2 ממירים ועלי להודות על האמת שהמתקין עלה על כל הציפיות ומעבר. המתקין איש מקצועי מאוד, שרותי מאוד, טכני מאוד, הבנתו מגעת מעל ומעבר לאדם מתקין. ברור ורהוט, חביב ונעים וחשוב לי שיהיו אנשים כמוהו שמהם אקבל שרות כפי שקיבלתי היום. אני מאוד מקווה שיביאו לידיעתו את שביעות רצוני המלאה ממנו על ההתקנה. הוא שהה בביתי כ-5 שעות וזה ממש לא מעט. תשתית חיצונית, תשתית פנימית, הסבר על כל דבר. כל הכבוד.

בספסטבר 2012 קיבלתי חשבון גבוה הרבה יותר מהרגיל והתקשרתי לסלקום. לקוח זמן רב עד שענו לי ואחרי כמה שיחות הבינו שחייבו אותי שגוי והבטיחו זיכוי. חודשיים לאחרה מכן זוכיתי, אבל רק עבור חלק מהסכום. עברו 4 חודשים עד שזיכו אותי על כל מה שחייבו שגוי ואני מאוד לא מרוצה מהשירות שקיבלתי.