סלקום היא אחת מחברות התקשורת הסלולרית הגדולות בישראל, המעניקה שירותי תקשורת סלולרית, שיחות, אינטרנט ומדיה לאין ספור לקוחות בישראל. סניפי ההנהלה ממוקמים בנתניה, ובהם ניתן לקבל שירות לקוחות במהלך כל שעות היום. סלקום מתמחה במתן שירותי התקשורת הסלולרית המתקדמים ביותר, מכירת מכשירים סלולריים חדשים של מיטב החברות, ושירות לקוחות מסור ומקצועי.
אם יענו לך כעבור שעה בתמיכה - אתה המאושר באדם.
אם תשאיר בקשה לחזור, ואכן יחזרו אליך - בכלל אתה בגן עדן
אם רכשת חבילת סיבים יקרה, ויש לך באמת את המהירות המוזמנת או קרוב או חצי או שליש בכלל הגעת הכי גבוה בחייך
זו החוויה האישית הקשה שלי מולם.
כותבת אותה לצלילי מוזיקת ההמתנה שהתחילה לפני 5 שעות. אני לא מגזימה
שירות תיקונים הכי גרוע בתבל חודש וחצי מכשיר בתיקון מחזירים ושוב לא תקין כל פעם מחדש יחס מזעזע
לא מבין חברה בגודל כמו סלקום מזלזלת בלקחות שלה בלי טיפה שירות
בר גע שאיש השרות הבין שאין בכוונתי לשדרג את הטלפון קיבלתי יחס לא איכפתי אדיש ובשלב מסויין אף היתה לי הרגשה שכל שאלה נוספת שלי מטרידה אותוץ הוא לא "נידב" אינפורמציה בלשון המעטה ויצאתי משם בתחושה מאוד קשה.
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
שרון
18/03/2016
1.4
על הפנים
שמתי את הטלפון המקורי שלי עם מסך שבור שיחליפו לי מסך, אייפון 4.
מאז שקיבלתי את הטלפון, הבטריה של הטלפון לא שורדת יותר משעה, הטלפון מתחמם מהר, אפילו כשהטלפון כבוי הוא בוער, הבאתי טלפון מקורי, שעובד טוב רק עם מסך שבור. קיבלתי טלפון שאפשר לזרוק לפח אשפה.
לא ממליצה.
כבר שנה שיש לי חשבון סלקום, ואני מרוצה מאוד! כמעט שאין תקלות, וכשיש תמיד יש מוכרים שישמחו לסייע. גם יש הטבות ומבצעים רבים בסלקום, (כמו לדוגמא המבצע שיש עכשיו 1500 ש"ח מתנה ללקוחות סלקום) אני מרוצה ונכון לעכשיו לא נראה לי שמשתלם לעבור גם לרשתות הזולות יותר כמו "רמי לוי".
