זארה היא רשת חנויות אופנה ספרדית.החנויות של זארה מוכרות בגדי גברים ונשים בלבוש נמוך ולבוש גבוה, מוצרי קוסמטיקה, נעליים ואביזרים נלווים, וכן בגדי ילדים תחת השם "זארה קידס".
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
שרון
11/08/2011
5
זיכוי כספי עקב הנחה נוספת
רכשתי גינס במבצע בעלות 99 ש"ח. לגינס היה חסר כפתור ולכן הוא נשלח לחייט שעובד עם החנות על מנת שיתקנו. אני כמובן שילמתי על הגינס. יומיים לאחר מכן, שבאתי לאסוף את הגינס ראיתי כי הגינס עולה 59 ש"ח. בקשתי מהמנהלת זיכוי. היא אמרה שהיא צריכה לבדוק את הנושא (כי הגינס לא ביידי ועדיין לא חזר מתיקון). בסופו של דבר היא הסכימה לזכות אותי על ההפרש- 40 ש"ח. יפה מצידה. כך מנהלת חנות צריכה לנהוג!!
רכשתי חצאית שאחרי כביסה אחת בלבד (שכיבסתי בדיוק לפי הוראת יצרן) הייתה דהויה לגמרי.
נגשתי לסניף זארה בקניון רננים, סגנית מנהלת הסניף ניגשה אליי בפרצוף חמוץ וטענה שאף אחד מעולם לא חזר עם החצאית ולא יכול להיות שהיא נהרסה בכביסה. לבסוף החליטה כן לזכות אותי.
את הזיכוי היא זרקה לעברי עם פרצוף עוד יותר חמוץ וההרגשה שהיא נתנה הייתה מאוד לא נעימה עד כדי כך שפעם הבאה אחשוב פעמיים האם להיכנס לסניף הזה.
