הזמנתי באתר האינטרנט סולם ונשלח אלי לביתי סולם שאינו במידות הנכונות. נאמר לי כי ישלח לי תוך כמה ימים סולם מתאים אך מעולם לא נשלח אחד שכזה. נאמר לי שיחייבו אותי בתוספת תשלום מאחר והעסק עשה טעות בתיאור הסולם באינטרנט, במקום שהעסק יספוג את הטעות. הייתי צריך להתקשר לבית העסק מבלי שהאחרון יעדכן אותי אודות הסטטוס של ההזמנה. לבסוף נאמר לי שכלל אין את המוצר במלאי ונשארתי ללא סולם.