אנטר ENTER

חיפשנו מתנה לחברה בחנות, ומצאנו משהו שממש מצא חן בעיניינו במחיר יקר יחסית אבל היינו מוכנים לשלם ואפילו חשבנו להוסיף עוד מוצר, כשבחנו את המוצרים על המדך אחת העובדות סדרה משהו ונתנה לי מכה עם קופסת פלסטיק. בעלי הסתכל עליה בצפיה שתבקש סליחה או תאמר משהו אך להפתעתינו היא הביעה פליאה מזה שבעלי הסתכל ולא רק שלא בקשה סליחה גם צעקה עלינו שאנחנו לא בסדר שהיא לא עשתה כלום ואין לנו על מה להתרגז. באותו רגע עזבנו את החנות - הם הפסידו לקוחות שיכלו להיות קבועים (כי זו חנות עם הרבה דברים יפים ואנחנו חשבנו לקנות עוד כמה מוצרים שם בלי קשר) וגם את הקניה הזו אנחנו לא חוזרים לחנות הזו! יקרנים ויחס מגעיל.