סטור מובייל

הזמנתי ערכת צילום לטלפון, כאשר בעמוד המוצר מופיעה במפורש עדשת 400mm, אך בפועל קיבלתי עדשת 200mm (ערכה משמעותית יותר זולה). במקום להתנצל על הטעות ולנסות לפתור את הבעיה בצורה שירותית, בעל החנות בחר להיכנס לוויכוחים, ובסופו של דבר סירב להחליף את המוצר לעדשה שהוזמנה בפועל. טעות יכולה לקרות, אבל הדרך שבה מטפלים בטעות היא מה שמבדיל בין שירות טוב לשירות גרוע. במקרה הזה, לצערי, השירות היה מאכזב לחלוטין. כמו כן בעל החנות חסם אותי ב-whatsapp מה שרק מדגיש את רמת השירות שהוא נותן. בסופו של דבר, נשארתי עם מוצר שלא תואם את מה שהזמנתי, לא אקנה מחנות הזאת שוב.

חנות מדהימה, מוצרים מדהימים ומיוחדים, אנשים הוגנים וישרים ! שווה לרכוש אצלם

קניתי שעון דופק סמסונג גיר פיט 2 . כשהתקשרתי לברר לגבי האחריות של המוצר שכן לאחר פחות מחצי שנה היו תקלות , נתקלתי ביחס מאד לא אדיב ומאד לא מכובד בלשון המעטה . אחרי שקיבלו את כספי כבר לא עניין אותם כלום! התקשרתי לחנות נאמר לי בחוסר סבלנות שצריך לאפס את השעון . שימו לב - הם היבואנים והם המעבדה ... כך שגם זה בעיה (ברור שלא רוצים לתקן) . כשבקשתי ושאלתי שאלה נוספת שאל אם באתי להטריד אותו על הבוקר.. כן מה ששמעתם! . כמו כן אמר "אז מה אם יש לך אחריות...לכל מי שהשעון עדיין באחריות זה אומר שאני צריך מיד לעזוב הכל ולתקן???" . לתדהמתי הרבה מהיחס שאלתי אותו אם זו היחס ללקוחות ? הוא טרק לי את הטלפון... כן מה שששמעתם!!! תשפטו בעצמכם אני זרקתי 800 ש"ח . ... כי השעון לא עובד ואין מי לדבר

פניתי לבית העסק לצורך קניית טאבלט. בחרתי במקום זה באקראי מתוך הרשימה באתר. קיבלתי שירות מקצועי, מהיר ויחס אדיב, שילמתי מחיר סביר, אני מאוד מרוצה.