ארונות הדר

מאד לא ממליצה להזמין מהם ארונות, הם מנסים להתחרות עם הגדולים בשוק, אך האיכות והשירות שלהם ממש נוראיים. שניה אחרי שהתקינו את הארון נעלמו אין מענה לתקן את על הליקויים של הארון והמחיר שלהם ממש לא זול שיצדיק יחס כזה ללקוחות. הזמנו מהם ארון ההתקנה הייתה לא אסטתית ולא איכותית, תוך כדי שהערנו למתקין התגובה שלו הייתה יש לכם שירות תתללוננו להם! השירות כמובן לא זמין ולא עונה, הזכוכית כיסוי של המגירות שהזמנו אפילו לא בקו ישר עם העץ של המגירות אלא בולטת החוצה, פשוט עבודה חובבנית. הם מאז תיאמו שירות ושעה ואף אחד לא הגיע וכמובן לא טרח להתקשר ולהודיע שלא יגיעו, התבזבז סתם יום עבודה. עם המחירים שלהם כבר שווה ללכת למתחרים שיש להם שנים של נסיון ורשת תמיכה רחבה. גם בחנות כשמנסים להתקשר אף אחד לא עונה (באר שבע) מבחינתנו זרקנו לפח 12 אש״ח

קנינו ארון אצל דקל (הבעלים) מהדר ארונות. קיבלנו הבטחות מכאן עד להודעה חדשה ונחמדות פורצת גבולות. הארון לא היה זול. ביום ההתקנה לא היינו בבית והתקינו לנו ארון שלא בחרנו, הדלתות לא שלנו, והמסילות לא עובדות בצורה חלקה. 6 פעמים פנינו להדר ארונות כולל הגעה לחנות בראשון לציון בה קנינו, בכל פעם מחדש הבטיחו לנו שמחר יחזרו אלינו כולל הבטחות של דקל עצמו, לעולם לא חזרו אלינו, בסופו של דבר השגתי את מזכירת המפעל בכוחות עצמי שתיאמה לי טכנאי בין השעות 15:00-17:00. בשעה 12:30 מתקשר הטכנאי להגיד שהוא כבר מגיע האם יש מישהו בבית. כמובן שאמרתי לו שלא, אמר שיברר ויחזור אליי, שעה וחצי אחרי כבר השעה 14:00 אף אחד לא חזר אליי, שוב מיוזמתי הרמתי טלפון לחנות לדקל ולמתקין כל אחד חסר תשובות, עד שדקל חזר אליי ואמר לי שיהיו אצלי ב15:00. המתקין הגיע החליף את הדלתות אך המסילות עדין לא עובדות טוב, המתקין בעצמו אמר זה מה שאפשר לעשות זה עובד 80% על פי מילותיו שלו. מיותר לציין שדקל לא עונה לפלאפון שלו לעולם וגם לא חוזר. בקיצור מדובר על חברה לא מקצועית. הארון ברמת איכות נמוכה, הם לא אומרים בזמן המכירה שזה כולל טריקה שקטה לכל דלת רק מצד אחד כלומר שצד אחד של הדלת נטרק שקט וצד שני אין טריקה שקטה, מה שאצל המתחרים זה סטנדרט. כששאלנו בדיעבד כמה עולה להוסיף טריקה שקטה לצד השני של כל דלת נאמר לנו 450 שח לדלת כלומר 900 שקל מחיר עלות רק בשבילנו!!! כשכל הארון עולה 3600 (מדובר על ארון קטן).

רכשתי שני ארונות הזזה מ"הדר ארונות " כמובן שלפני הקנייה השירות היה מעולה אך לאחר ההרכבה וההובלה גיליתי לתדהמתי שהארון לא סופק כפי שהוזמן והגיע עם פגמים בדלת מראה -לאחר שימוש כשבוע בארונות , דלתות ההזזה יצאו מכלל פעולה כטריקה שקטה -מתקן הטריקה שקטה לא עובד. יצרתי קשר עם דקל שהזדהה כמנהל ושמולו ביצעתי את הקנייה - הסברתי לו - שמראה פגומה- וחסרים מתקני הפרדה במגירות כפי שהזמנתי והמתקן טריקה שקטה לא עובד -הבטיח לי שהנושא יטופל ויצרו עימי קשר - וכמובן שאף אחד לא יצר עימי קשר- יצרתי איתו קשר יזום מס' פעמים נוסף במהלך החודשיים הבאים והוא הבטיח שוב ושוב שיטפל בנושא- וכמובן כלום לא קרה - היחס וההרגשה היא נוראית - שילמתי ממיטב כספי על מוצר פגום ולא עובד -אין שום אחריות כלפי המוצר שהוא סיפק- אין לך למי לפנות ומה לעשות לאחר ששילמת את הכסף- הרגשה שפשוט מזלזלים בך ואין לך מה לעשות בנידון - עברו כבר כ חודשיים וחצי מאז ההתקנה